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從售貨間裡傳出售貨員遲疑不決的聲音。“這個嘛……那

就不一樣了。”

“什麼不一樣？汽車價錢嗎？”那女人沉著地問，“要不是

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有什麼隱瞞起來的費用你沒告訴我，那又怎麼可能呢？《公平

買賣法》……”

有什麼隱瞞起來的費用你沒告訴我，那又怎麼可能呢？《公平

買賣法》……”

斯莫蓋嚎叫著：“讓那老孃兒們把汽車拿去。做這筆買賣，

我們可要說到做到。”他把話筒砰的一聲擱下，隨後嘟嘟囔囔

說：“等保用期滿後回到這兒來維修，看她不後悔！

”

亞當溫和地說：“這一點恐怕她也會想到。

”

好象已經聽到他這句話似的，那女人朝夾層樓面抬起頭

來，微微一笑。

“眼下，萬寶全書太多了。

”斯莫蓋走回去站在亞當旁邊。

“報紙上刊登的東西太多了；亂管閒事的起碼作家太多了。人

們總看那種狗屁文章。”經銷商往前探出身子，打量著樣子間。

“結果怎麼樣呢？有的人，就象那個女人，來這兒以前，先到

銀行裡去搞好信貸，可是，要到買賣成交後，才告訴我們。讓

我們以為要我們代辦信貸。因此我們就把可以到手的回扣——

或者其中的一部分——打在帳里扣除掉，於是我們就上當了，

經銷商如果要取消已經簽過字的銷售合同，那就招到了麻煩。

保險方面的情況也一樣；我們喜歡代辦汽車保險，因為給我們

的佣金優厚；分期收款的人壽保險，好處就更多了。”他又悶

悶不樂地補充了一句說：“總算那娘們沒在保險上頭也騙我們

上當。”

到目前發生的一件又一件小事，亞當心想，使他一點又一

點看清斯莫蓋·斯蒂芬森的為人了。

“我認為你不妨從消費者角度，來看待這件事，”亞當提醒

他說。“他們需要最便宜的信貸，最經濟的保險，可人們聽說從

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經銷商那裡一樣也得不到，他們還不如自己去安排。每逢有什

麼好處要給經銷商——信貸也好，保險也好——他們都知道這

筆錢還是顧客拿出來的，因為一切額外款項都算在價格、費用

裡頭。”

經銷商那裡一樣也得不到，他們還不如自己去安排。每逢有什

麼好處要給經銷商——信貸也好，保險也好——他們都知道這

筆錢還是顧客拿出來的，因為一切額外款項都算在價格、費用

裡頭。”

在樓下另一間售貨間裡，坐著一對老夫婦，售貨員面對著

他們。前一會兒那三個人剛仔細看了一輛樣子汽車走來。亞當

頭一點，斯莫蓋的手又啪的一下開了開關。

“……實在希望有你們那樣的客戶，因為斯蒂芬森先生開

了一家高階商行，我們把東西賣給高階人士，不能再高興了。

”

“這話中聽，”那女的說。

“說起來，斯蒂芬森先生倒常常告訴我們售貨員，‘不要

光想到你們今天銷售的汽車。要想到你們怎麼樣能為客戶服務

周到；也要想到過兩年他們還會再來，說不定再過個兩三年又

會來咧。’”

亞當朝斯莫蓋轉過臉去。“你說過那番話嗎？”

經銷商咧嘴笑了笑。“要是沒說過，那我本來就應該這樣

說來的嘛。”

他們留心聽著，在接下來的幾分鐘裡討論著一筆舊車貼換

新車的生意。

那對老夫婦遲遲疑疑的，一時不肯說出最後的價格——他

們那輛舊汽車的折價和新汽車的買價之間的差額。他們靠一筆

固定收入過活，那做丈夫的這樣解釋——就是他的退職年金。

售貨員終於宣佈說了：“瞧，二位，我剛才就說過了，我們

能給人家的最便宜買賣，就是我經手的這筆買賣。不過，因為

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你們都是好人，我決定想試一