第33部分(第1/4 頁)

隨手翻了幾份檔案，裡面有幾個建議雖有些道理，但是其中的內容一旦被付諸於實踐的話，那麼就會變得非常困難。國外有個旅遊團一週前就向我們酒店提前預定了50個房間，他們下個月將會到達這裡。這個旅遊團加起來的人數應該在120人左右，如果這120個人同時住進我們酒店的話，那麼店裡的人流量就會很大，幾乎每一層樓就能見到幾個老外。他們不會說中文，而我們店裡的大部分員工也不會說英文，要是他們有疑問詢問這些員工的話，那麼我的員工肯定會額頭冒汗一問三不知。

Kiscy和盛蔚豪都認為請人教那些保安、後勤人員、客房工作人員和餐廳人員基本的英語口語，這主意聽起來雖不錯，但想要達到預期的成效，那簡直是在痴人說夢。大部分的人都有過學英語的經歷，其中的辛酸應該都深有體會。學英語本來就是一件很枯燥的事，所以很多的學生雖從小開始學英語，但幾年後仍然只會說幾句最基本的中式英語，而且其中的語法也還大有問題。

首先，很難找到願意教他們的老師。一個月的時間本來就具有挑戰性，而實際上誰接受了這項任務，也就意味著很有可能要對任務背後的責任負責。比如我們酒店現在高價聘請了一位英語老師，花了不少的精力與心血，但是最後得到的成效還是零。儘管曾預料過這樣的結果，但如果真是這樣的結果，心裡還是會感到不平衡，那麼我們就會埋怨老師沒能力，但是反過來說，沒有一位老師會願意冒這樣自毀名聲的風險。

其次，若是要給他們進行培訓的話，那麼必然人力資源上要大作調整。他們培訓的這一個月裡，肯定有些職位會缺人，那麼該由那些人來補上？

最後，如果真要給他們進行培訓的話，那麼無論是在精神上，還是在物質上都要對他們進行獎勵。這樣的話，酒店必須抽出一部分資金作為他們的獎勵。

綜上考慮，這個計劃只能作廢，這最多隻是我們幾個當領導的夢想。不過轉念之間我又開始猶豫起來，如果真放棄這個計劃的話，著實有些可惜。以長久之際來看的話，這的確是個好主意。只是1個月的時間實在是太緊了，不過這個計劃既然是他們兩個提出來的，或許就該讓他們兩個自己來完成。

“Lucy；幫我聯絡一下Kiscy和盛總，我有事找他們商量。。。。。。”

“是，請Boss稍等片刻。”

我得先醞釀一會，要不然他們兩個珠聯璧合的話，我可能會“偷雞不成蝕把米”。沒過多久就聽到了敲門聲，怎麼這麼③üｗｗ。сōｍ快就過來了？應該說做老闆的待遇的確不錯，手下員工可以隨叫隨到。

“進來。。。。。。”

“Boss；你找我們有事？”

“你們兩個先找位子坐下吧，我現在找你們過來是想再次聽聽你們的意見。你們都在這份檔案裡提到教一些員工英語口語，既然你們有這樣的想法，那就說明你們已經考慮過全域性。

我考慮了其中比較重要的三點，首先，很難找到願意教他們的老師。畢竟那些老師也是聰明人，他們不會趟這趟渾水，因為渾水裡面沒有他們要摸的魚。比如我們酒店現在高價聘請了一位英語老師，花了不少的精力與心血，但是最後得到的成效還是零。若真是這樣的結果，你覺得我們會有什麼想法？那個老師會有什麼想法？再說，這擺明了就是一場不可能打贏的戰役，即使先利誘那個老師將他騙進來，但是等他知道了我們真正的目的之後，恐怕第二天早已捲鋪蓋走人了。

其次，若真決定給他們進行培訓的話，那麼必然人力資源上要大作調整。他們培訓的這一個月裡，肯定有些職位會缺人，那麼我們肯定要找些人來做暫時替補。

最後，如果真要給他們進行培訓的話，那麼無論是在精神上，還是在物質上都要對他們進行獎勵。這樣的話，酒店必須抽出一部分資金作為他們的獎勵。這些是我的看法，你們應該也想過這些問題，所以我想聽聽你們的意見。”

Kiscy和盛蔚豪雖一言不發，但看他們兩個很有默契的眼神，我就知道他們兩個也曾私下商量過。所以接下來的時間由他們兩個自有支配，我只負責聽意見，或者偶爾給些意見。

“這些我和副董都有商量過，每個部門挑3位比較年輕的工作人員，因為無論是記憶能力還是應變能力，年輕人會相對佔優勢。一旦計劃成立，那麼我們就開始選人。至於精神上和物質上的獎勵可以先給20％的獎金作為甜頭，這樣會增加他們的工作熱情，至於還有40％的獎金就等到那些住客離開之