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度對待三位選手，也是在考察選手處理突發事件的能力。即一位高階秘書在自己需要立即完成一項重要任務時，突然遇到不友好的客人或同事設定障礙時，如何技巧地予以引導。

在這個環節考評組將這2分投給了謝疏影。”

田若嘉的臉色開始陰沉下來，她儘量剋制住自己的不滿，要有風度，不可以讓別人一分都不得，對不對。

“第三個測評點：分析判斷能力、主動性。

第三個環節的測試中，田若嘉、廖靜紅在發現合同有錯誤時都沒有指出這項錯誤，在分析判斷此次測試題的目的上，有些認識上的錯誤。這兩位選手只注重了問題的形式，忽略了問題的實質。這次的測試題是快速郵寄合同，如果合同本身就有瑕疵，那麼寄合同就沒有任何意義了。

謝疏影在這個環節做得非常好，不但發現了合同的錯誤而且在發現合同錯誤後，很技巧地向經理指出錯誤，同時還給經理留下了處理問題的迴旋餘地。最為難得地是，在緊急時刻，她主動要求去做一份因為別人的過失，而需重新做的不屬於自己的工作：列印合同。

總經理的高階秘書往往是總經理最親近的人，日常工作中，高階秘書需要經常溝通總經理和部門經理之間的意見，必要時還需要指出總經理工作中的不妥之處，同時給總經理一定的建議。這兩項工作都非常需要技巧，

在這個環節考評組將這2分投給了謝秘書。”

田若嘉的臉色變得有些灰白，手指也有些氣得發抖。

“第四個測評點：忠誠

第四個環節的測試中，在遇到客戶需要幫助時，田若嘉、廖靜紅都未給予客戶必要的幫助。測評只是一個個人的事情，可是客戶卻是公司的資源。能否給客戶留下一個良好的印象，關係到企業的形象和公司的管理紀律。

當公司利益與個人利益衝突時，一個忠誠的員工是應該以公司利益為上的。同時幫助是相互的，給人玫瑰，手留餘香。

在這個環節，考評組將這1分投給了給予客戶必要幫助的謝疏影。”

什麼？自己竟然還得了6分？謝疏影聽著洛言的點評，不覺地又驚又喜。她原以為自己是以0分退出的角色，沒想到竟還能得上幾分。

“第五個測評點：效率。

第五個測試點中，如何在受限的開支範圍內最快地完成任務，在效率上，田若嘉的時間用得最少，在這個環節，考評組將這1分投給了田若嘉。

第六個測評點：預先籌劃與靈活變通的能力。

第六個測試點中，在藉助外援方面，田若嘉、廖靜紅、謝疏影在拿到合同時幾乎都提前籌備好了方案。

但是謝疏影在遇到特殊狀況時，利用老太太這一外援時，不夠靈活變通，不夠充分。比如在遇到老太太這一外援時，完全可以直截了當地向老太太說明，自己在進行一場很重要的測評考試，事關自己的前途，以此獲得老太太更進一步的幫助。在利用計程車這一外援時，謝疏影在和司機的溝通上更加得不充分，沒有充分考慮到，一旦司機提早離開的方案，造成在等待第二次打車的時間上的失誤。在這一點謝疏影做得不夠充分，而田若嘉、廖靜紅在處理這個環節時，思維活躍，籌劃較全面，體現了較強的預先籌劃與靈活變通能力。所以田若嘉可以高效地完成任務，廖靜紅用了最少的開支。

在這個環節，考評組將這2分投給了田若嘉、廖靜紅。”

聽到這裡，田若嘉的心情才稍微開朗了一點。

“第七個測評點：個人形象氣質。

第七個測試點中，個人形象氣質方面，田若嘉、廖靜紅均有較好的外在形象，謝疏影在這方面較弱一些。考評組將這1分投給田若嘉、廖靜紅。

綜合上述，在實戰環節，田若嘉4分，廖靜紅3分，謝疏影6分。謝疏影勝出。”

大廳裡立刻響起熱烈的掌聲。

這就是結果？田若嘉怒火中燒，這無疑是對她世界末日地宣判。“太不公平！太欺負人了！”田若嘉心裡充滿了憤怒、悲傷，“嚯！”地一下站了起來。

“我要求向主考官申訴！”田若嘉等掌聲過後大聲抗辯，她決不會退縮，決不會向不公平的結果低頭！她不是一個消極的人，遲鈍的人，公平要靠自己爭取，不是別人的宣判！

“我要求向主考官申訴！”她再次重申自己的觀點，嗓音好像要炸烈了。“第一、就考評而言，我認為在實戰環節，拼的就是結果，就是時間。時間應該是決定因素。”田若嘉的聲音打破