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然後就是史蒂夫對一些細節問題的注意，希拉里觀察到了史蒂夫一個非常讓他讚賞的方面：“我與史蒂夫第一次會面的時候，他只是給我看了蘋果公司音樂商店的大體情況，當時我們是在一間會議室裡交流的，蘋果公司的幾名員工也在座，他們是剛剛帶著使用者對音樂商店的反饋資訊回來的。在史蒂夫與他們討論時，針對在iIunes音樂商店上一塊僅有3平方英寸的區域，如何排列3個詞語才能達到最好的效果，史蒂夫竟然與這幾位設計人員反反覆覆地討論了有20分鐘。這說明他對設計上的細節問題都是很注意的。”

另外，史蒂夫極大的熱情也幫助他在與音樂產業界高階主管們談判時獲得了一個優勢的地位。“對於高科技領域的一些人來說，”希拉里說，“音樂就是他們的軟體。史蒂夫就是一個狂熱的音樂迷。在音樂產業界的人看來，這是他非常獨特的一面。”

有很多人都認為，是環球音樂公司首先與史蒂夫簽訂的協議，但在事實上，“史蒂夫在開始的時候與華納兄弟娛樂公司的羅傑·埃姆斯建立了良好的關係。可以說，羅傑第一個跳上了‘史蒂夫的賊船’”。

有一位參與談判的公司主管從內部人士的角度談了對這次協議簽署的看法。他說，這5家音樂公司都非常擔心史蒂夫提出的在網際網路上自由下載他們的音樂檔案的想法，他們害怕蘋果公司會“扯他們的後腿”，他們要在對協議檔案中的每一個細節感到滿意後，才有可能使談判順利進行下去。然而，這時史蒂夫卻出現了。隨後，就出現了一種說法：“音樂公司敗倒在史蒂夫的‘腳下’，史蒂夫想要什麼它們就默許給他什麼。蘋果公司‘這趟列車就要出發了’，這些公司的每個人都在‘詛咒’他們的公司已經被‘捆綁’在‘這趟列車上了’。對這些公司來說，‘天平’（談判）第一次向另一端傾斜了”。史蒂夫與5家公司談判的情況大體都是這樣的。

在要求匿名的情況下，這位主管描述了音樂產業領域一位知名度頗高的高階副總裁為史蒂夫超凡的個人魅力所折服的情形，當時這位副總裁還是其中一家音樂公司的核心談判人物。在談判期間，每一次公司的情報收集人員看到這位副總裁的時候，他都在高談闊論史蒂夫各方面的情況。他完全被史蒂夫吸引住了，他那種興奮的神態就好像是發現了自己的“摯愛”或者至少是自己一生的“至朋好友”。這位情報收集人員說，如果史蒂夫要求，這位副總裁也會在會議室時裡眾多人的面前，跪下來為史蒂夫親自擦拭皮鞋。

其他公司的負責人也很快打算與史蒂夫簽署協議，因為史蒂夫所提出的各項條款對他們來說意義太重大了。索尼音樂娛樂公司的執行長安德魯·拉克就是他們其中一位。“在史蒂夫提出他的協議條款後，我在不到l5秒鐘的時間裡就在心中決定把音樂檔案的下載權出讓給蘋果公司。”他說。

史蒂夫這位億萬富翁，這位全球公司的傲氣十足的的總裁，正坐在他的辦公室裡。與此同時，一些公司的高階副總裁和執行長都紛紛趕到庫比提諾接受史蒂夫的“檢閱”。

史蒂夫與這5家音樂公司簽署協議後也不會阻止這幾家公司建立他們自己的音樂線上服務系統。他們不僅僅與蘋果公司競爭，而且彼此之間還要競爭。環球唱片公司與索尼公司聯合建立了Pressplay線上音樂服務系統，與此同時，華納兄弟娛樂公司和BMG唱片公司也聯合百代唱片公司和ReaINetworks公司建立了MusicNet線上音樂服務系統。他們這幾家公司沒有想到共同合作以解決音樂界當前面臨的真正問題，他們唯一意見一致的地方就是，Pressplay線上音樂服務系統不允許把自己的音樂檔案傳給MusicNet線上音樂服務系統，反過來說，MusicNet線上音樂服務系統也不允許把音樂檔案傳給Presspl8y線上音樂服務系統。

更為糟糕的是，兩種服務系統制定的規則迎合的都是商業人士和音樂創作人士的利益，而很少考慮到普通使用者的利益。其中一家服務系統允許使用者把音樂檔案下載到電腦中，但需要使用者每個月交納一定的費用，如果哪個月使用者停止了交費，他們就無法下載了：而且使用者還只能在一臺電腦上播放音樂作品。另一家服務系統允許使用者燒錄CD音樂盤，但這些音樂檔案只佔他們音樂檔案的一小部分。兩家服務系統都不為數百萬行動式音樂播放器使用者提供暢通無阻的下載服務，而蘋果公司的iTunes音樂商店卻是沒有這方面的限制的。

史蒂夫站在了iTunes音樂商店的釋出會現場，現在，