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堂,躬身行禮後跪坐下來。
“娘子,今天的事務已經處理完畢,奴——”
鐵娘子先開了口,她拿出個小冊子,準備將早上處理的事兒一一稟報給蕭南。
蕭南擺擺手,打斷道:“不必,我早就說過了,家裡的事怎麼處理有老夫人定的規則擺在那兒,規則上沒有的,還有往年的成例。你們只需要按著規矩、成例辦事就好,無需事事向我回稟。”她不是王熙鳳,對管家耍威風的事兒無愛。
而且,不是蕭南吹捧老夫人。人家確實厲害,早年制定的規矩法則,經過五六十年的完善。到現在已經堪稱完美了。
當然,站在穿越女的角度來看,老夫人的治家之道跟後世公司管理制度差不多。
期間還借用了明代的四司六局,將榮壽堂的所有差事分成四司六房:四司分別是賬司、廚司、採買司和督查司,六房分別是針線房,花鳥房,庫房。刑房,漿洗房和車轎房。
除了四司六房,還有幾處:比如回事處,雜物處,茶酒處等等。
四司六房之上有管家娘子。管家娘子都是主母的心腹,一般情況下,管事娘子有兩個,一個負責處理事務,一個負責管理眾僕婦,兩人直接向主母負責。
司、房、處之間不是從屬關係,每樣差事都有專人負責,而且每個地方的管事都有正副兩人,正的有事外出或者生病、鬧情緒了。副職直接頂上,絕不會耽誤差事。哪裡出了事兒,直接落實責任人,明確了錯誤後,當事人按家規懲處,正副兩位管事加倍挨罰。
每個地方的丫鬟僕婦分班上崗。上崗前交接好工作,且每個人負責一項差事,絕不會出現輕省的差事人扎堆兒,繁重的工作無人乾的情況,出了事兒也能很快查出誰對誰錯。
責任到人責任到崗,哪個時間哪個丫鬟不在崗位上,直接送刑房,辨清了所犯過錯,由掌刑娘子直接處罰,杜絕大丫鬟欺壓小丫頭,老婆子虐待小娘子的情況。
家中內院和外院分開管理,賬司和庫房的管事直接向當家主母負責,不受管家娘子的轄
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