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總要有個恆心的吧”之類的話。
但是在眾多聲討的言論中,無意間看到了這樣一句:“作者最近工作很忙,暫緩更新,希望廣大熱心讀者諒解。”
呀,是誰這麼好,幫我說話?是編輯嗎?還是某個我的崇拜者?
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102。應聘成功
下班回家,張圓芝早就已經在那裡,蒙聲在做她的晚飯。怎麼這麼安靜?我很奇怪,她從來都不是一個習慣於安靜的人,今天遇上了什麼事情?應聘失敗,對的,一定是失敗了。圓圓啊,不要氣餒,人生嘛,總有風風雨雨。失敗乃成功之母,沒有現在的失敗,怎麼會有將來的成功。
“我被錄用了,葉哥哥。”圓芝衝我甜甜地一笑。
“什麼?”你被錄用了?真的假的?怎麼一點也看不出你有高興的表情來?
“是的,我被錄用了,我明天就到酒店裡去上班。”圓芝還是用很平常的語氣在說話。怎麼,你現在是經理了啊!不是酒店的一個小招待,起碼也表示一下興奮啊?
“他們有問你什麼,面試是怎麼進行的?”我感覺事情很蹊蹺。按道理說,我弟弟不會對我耍什麼花招,但是去的人是張圓芝,不是我,這裡面會有什麼貓膩就不好說了。
“沒問什麼,就是問了一些簡單的問題。”張圓芝有點不太想回答。
“簡單的問題?”我重複她的話,什麼是簡單的問題呢?比如你幾歲,什麼學位,畢業幾年了,工作幾年了?啊啊,真噁心,最討厭招聘單位問這些問題了。
“是的,面試的人問我,以前有沒有做過和酒店相關的工作?”
“你怎麼回答?”我急忙追問。
“我說沒有。”完了,徹底得完了,你就算沒做過,也不能說沒有啊!你要說曾經有所涉獵,反正是相關的就行,相關這個範圍可是很大的。
“後來他又問我,以前有沒有去過酒店或者類似的場所。”張圓芝又說。
“你怎麼回答?”我還是很急。
“我說沒去過,從來沒進去過。”天災啊,你怎麼這麼笨,活到二十多歲,就算沒去過酒店也路過門口的吧?雖然敷衍兩句,總比說沒的好。
“還有他問我對酒店是一個什麼樣的認識,我回答是吃飯喝酒的地方。”這回張圓芝沒等我催問,就自己回答出來。但是她這個回答,也讓我大汗許多。我的顧奶奶啊,吃飯喝酒那是快餐店,酒店是泡妞找小姐的地方,你沒一兩個坐檯的,店門還撐得住嗎?
“葉哥哥,你的表情好奇怪,是不是哪裡難受,還是中午飯菜不新鮮,吃壞肚子了?”張圓芝看到了我滿頭的大汗。
“沒有,我沒有不舒服,你接著說,還問了什麼?”我想後面的問話,一定也是回答得一塌糊塗,還是不要聽的好,越聽越傷心。
“還有……”張圓芝想了一想,才說:“還有就是他問我,對待客人應該是什麼樣的一個態度。”
“是什麼態度?”這個我倒也是沒怎麼想過,一般的客人多是很亂來,大呼小叫,甚至有的人因為搶小姐而打起來。在外面西裝革履,道貌岸然,一走進這個場所,都撕下了日光下的偽裝,暴露出他們最禽獸,最下作的一面。噁心,絕對是噁心,正是因為想到這些,所以我才不想答應弟弟去那裡上班。
“我的回答是微笑服務,無論是什麼樣的顧客,都要對他保持微笑。”張圓芝很天真地回答道,右手食指在空氣中劃圈,好象是在施展什麼魔法一樣。
“好,這個回答很好。”微笑服務?對待這樣的顧客你也能笑得出來,I真是服了U了。不過話說的沒錯,笑的確是很重要的一個服務態度。我想那個面試的人也正是衝著你最後一個問題的回答,才破格錄用了你。至於前面幾個問題,我想都不是重要的,一個對酒店經營完全不懂的門外漢,也許才更好培養。張圓芝現在是一張白紙,但是一經上色,也許能成為一副絕世名畫。
“被錄用了是好事啊,為什麼看你
悶悶不樂的?”我問。
“沒什麼,因為我怕……”
“怕什麼,怕你幹不好嗎?放心吧,我們圓芝不是笨蛋,稍微學一下就能學會的。”其實你真的很笨,不過為了不打擊你,所以還是不說出來了。
“不是怕這個,我是怕他。”
“誰,那個他?”到底在說誰啊,這麼欲言又止,不是你的風格。
“就是他啊,我以前的那個他。”
“哦,你說那個侏儒啊,你要是看他
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