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前不久,我看到一則新聞,世界首富比爾·蓋茨邀請一位計程車司機到公司演講,我不知道內容是什麼,但是我看到周麥克,他不害怕中年轉業,不擔心〃淪落〃開計程車維生,更不擔心油價上漲而焦慮急躁,反而慢慢耕耘量身打造的服務精神,拉近顧客跟他的距離,他還在向老師的學習中不斷地成長,我相信,沒多久,你會希望聽到周麥克的演講!
今天下大雨,我招來一輛計程車,聽到我要到新店,立刻說〃我今天賺夠了,不去!〃我不知道賺夠了是多少,100萬還是1 000萬?有人如此財大氣粗地說賺夠了,不想賺,於是把我丟在雨中,也有人認為開計程車很〃丟人〃。與不斷想要提升自己,而且還可以賺到更多錢的周麥克相對照,我真的感慨很多。
⊙ 不管是各行各業,只有服務好才會有競爭力。
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