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的的能力。如果你想測量一下自己的決心，試著數一數過去10年裡你所計劃的、未能完成的專案就行了。沒有幾項吧。”

聽到這裡，伊麗莎白陷入了長久的沉思中。

洛克菲勒走到書架旁，取下一本書，翻開扉頁把一句話指給女兒：“與其生活在既不勝利也不失敗的黯淡陰鬱的心情裡，成為既不知歡樂也不知悲傷的懦夫的同類者，倒不如不惜失敗，大膽地向目的挑戰，奪取輝煌勝利，這要可喜可賀得多。”

伊麗莎白湊上去，與父親一起思考起這段話來。

20知人善任：建立事業金字塔

一連4個星期，伊麗莎白為公司的一項沒有得到充分實施的顧客服務專案分析和策劃可能的改善方面及其方法，準備一份調查報告，每天都工作到很晚。這是一項關係到公司的生存，為之奠定基礎的極其重要的調查。

晚上9點洛克菲勒走進總經理室，伊麗莎白在伏案工作，神色十分疲憊，頭髮有點兒凌亂。

“伊尼，你怎麼還沒回家？”洛克菲勒關心地問。伊麗莎白抬起頭，“嗨，你來了，爸爸。”她聳聳肩，“這麼多工作，回家也不安穩，一樣鬧心！”

看著女兒略顯憔悴的臉，洛克菲勒很不放心：“你知道，伊尼，不知有多少次別人問到我：‘怎麼做才能同時經營幾家公司，還有兩個月的休假，開著家用小車去享受大自然的樂趣呢？’我的回答總是同樣的一句話：‘因為我把日常的業務委託給非常能幹的管理人員。’大概你會說這是簡單的回答。的確是簡單的回答。可是，事業的經營者為了把自己的工作委託給他人，訓練自己的部下，使其提高工作能力，這是非常少見的。為什麼這麼多的人不願意把工作委託給部下呢？這對於我來說是個謎。是不能信任？還僅僅是愚蠢？還有，害怕別人乾的工作比自己還要好，大概這是主要的理由？‘因為他大概比自己還能幹’，所以把某項工作委託某人，有這種勇氣的人是很少的。”

“想想看，我不得不下這樣的結論，一個不能把工作委�