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種和自己想法不一樣的方式工作的時候，你可能有一種衝動去指出他們的“錯誤”。千萬別這樣做。除非他們犯了很嚴重的錯誤，直接或者從根本上影響到了你個人的重要利益，否則，千萬不要去指揮別人。因為由此而引發的辯論甚至是爭論只會令你更加不滿，而且別人也都不會改變自己的做法。

所以，在處理這些矛盾的時候，一定要注意方法，要學會寬容以免將矛盾公開激化。尤其是在辦公場所或公共場所，如果表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事作個了斷、分個勝負，那隻會有損自己的聲譽。

即使你理由充分，但要是你得理不饒人，其他同事就會因此覺得你是個不給同事餘地、不給他人面子的人，以後也會在心中時刻提防你，甚至對你唯恐避之不及，這樣你就可能會失去一大批同事的支援。

所以，與其花費時間去貶低對手，急著跳出來表現自己，倒不如冷靜下來想想怎樣編織更為和諧的人際關係和圓滿地完成每一項任務。如果能把自己修煉成一個高尚親切有品位的職場達人，那麼你就一定會爭取到那張對自己更為有利的牌。

人事部經理在離職之前，曾向公司推薦林默晨接替自己的職位，但最終坐上這個位子的卻是方華。

方華的性格非常外向，和公司高層的接觸很多，她常常會更好地在領導面前表現自己，讓人覺得她工作非常用功，儘管大家都知道無論從資歷還是從學歷或水平上，林默晨都遠遠要好於方華。

於是，有一次同事私下建議林默晨去找公司“評理”，對公司的這種不公平的晉升表示抗議，但是，林默晨並沒有這麼做。每當同事在她面前批評方華的時候，她反而說既然領導決定了，就應該尊重領導的決定。而且，方華的確有優點，例如活潑好學、聰明伶俐。

大度的林默晨不但不去追究這件事，在同方華的交往中還保持著友善的態度。這令方華既意外又感動，心裡也覺得愧對於她。在公司第二年的薪資評比中，林默晨得到了最高的加薪幅度，身為人事部經理的方華在其中當然起了舉足輕重的作用。

不久，林默晨也被委派做了公關部經理。

職場中的人際關係就是這樣，走到哪裡都會有互惠互利。儘管有時並不公平，但是不居要職的你不可能有按照自己想法改變別人的機會。在辦公室這個透明的地方，如果不懂得尊重和支援自己並不喜歡的決定時，有時候，那就不只是破壞人際關係那麼簡單了，更有可能在裁員的號角吹響時，成為第一個被淘汰出局的人。

第33節：說話做事，他們有什麼不同？（2）

說話看時機：李開復新解“中庸”

只要把握好說話的度，選擇好說話的時機，就可以得到周圍人的尊敬。

——李開復

看到“中庸”這個詞，可能很多人都認為是貶義的，其實不然。李開復就曾經這樣講述“中庸”，他說“中庸”是儒家思想的精華，中庸給人們很重要的一點提示就是，要避免並拒絕極端和片面。

說話更是如此，李開復曾經親身經歷了一個極端的測驗：公司在培訓課程中，讓10個副總裁圍成一圈，可以在一個半小時內暢所欲言，唯獨不可以講公司的事情。於是，大家開始談論天氣、政治、體育……其間還出現了爭執。

一個半小時後，每個副總裁都按自己心目中對其他副總裁的尊敬程度，為他們排一個序，並把自己安插在合適的位置。排序後我們發現：倒數第一的是從頭到尾沒有講話的人，倒數第二的是話最多的人。不說話的人可能有想法，但沒有表達出來，那麼別人就會認為他沒有意見。相反，話太多的人可能有一部分話很有意義，但也講了許多不該講的話，這使他無法得到大家的好評。

從這個角度來說，“沉默是金”和“口無遮攔”都不可取。李開復還講了另一個故事，當他剛進入蘋果公司開始第一份工作時，認識了公司中一位叫西恩的經理，西恩是一個非常得體的人，尤其在開會的時候，他得體的言辭完美地展現出他過人的才學、情商與口才，而這足以讓在場的所有人欽佩不已。

終於，李開復鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩講了這樣的原則，那就是開會的時候，不要總是搶著發言，自己不懂或不確定時，就要把嘴閉得緊緊的。但是當自己有好的意見時，決不錯過良機！

李開復好奇地問：“如果別人都搶著講話，你怎麼發言呢？”西恩的方法很巧妙，他說，他會先用肢體語言告訴別人，他要發言，或者舉手，或者使眼色給主持人讓自己發