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第8部分(第4/4 頁)

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之間夠“和諧”了,可是這比老好人或者彼此衝突更糟。

如果員工彼此不合作,老闆一眼可以看出來,並馬上調解,促使他們協調,如果是老好人老闆也能發覺,個別做工作。惟獨對那些為了私交連原則都可以犧牲的人,老闆不容易看出來,他們之間的“和諧”,是對公司利益的潛在威脅。外國人曾說我們是個“私情重於公誼”的民族,這當然有點言過其實,但是為了私情而損害公事的事情確也不少。

其實,你想使所有的員工彼此之間都毫無芥蒂,相處得如兄弟一樣這是根本不可能的事。彼此感情好的有,感情壞的有,感情不好不壞的也有,身為老闆大可不必為這種事費心,這是很正常的現象,只要每個人都能為整體目標努力工作,你所要求的和諧理想就達到了。

公司所需要的和諧,是在不同中求統一。每個部門或崗位,為了完成任務,在做法上也許彼此有利害衝突,或者意見分歧,但這些分歧和衝突,是在完成任務這個總目標之下產生的,不是為私而是為公,這就需要老闆的協調。總之,各部門的工作方法或許不同,但為公司發展的想法應該是一致的。

事實上,公司設有不同部門、不同崗位,除了有專職專責的意義之外,也具有相互監督、制衡的作用,其目的是使任何人、任何部門都不能隨心所欲,為所欲為。因為公司是個有敏感反應的有機體,這些都會提醒老闆及時處理。

因此,和諧與制衡,是老闆手中的一把兩面利刃的刀,使員工在和諧中不徇私,在相互競爭、牽制和監督中不損和諧,這才是經營管理的最高境界。

“制衡”還有另外一些作用,那就是平衡員工的情緒,激勵員工的進取心。

例如,公司要提拔一個人,按一般人的想法應該提升甲,但你有自己的考慮,結果提升了乙。甲當然心理不是滋味,這時你為了平衡甲的情緒,應該想方法在其他方面給他一些補償,使甲覺得你不是不重視他,從而打消他心中的不滿情緒。

再如有些員工驕氣太盛,一受到重視,就目中無人,不可一世。這種人如果不給一點磨鍊和挫折,由他的個性發展下去,勢必會影響公司的發展。因為老闆對他好,他跋扈一點,別人也奈何不得,久而久之自然

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