第18部分(第3/4 頁)
了一眼他的袖口,伸手一指“你的工作服髒了,去換一件。”
廚師長順著他的視線看到自己的袖子,沒發現有什麼髒的地方,仔細一看原來是袖口的邊上有一個不太明顯的油點,“是,我馬上去換。”
嘴上這麼說心理卻暗道,這個總經理眼睛是X光嗎,怎麼連這麼細微的地方都看的到?滿臉陪笑的點點頭轉身離開。藍辰端起咖啡把視線又投到了窗外。
做餐飲這一行,最重要的就是衛生問題,藍辰把這個問題看的很重,剛來的第二天就下令購進了十幾個消毒櫃放在餐廳和廚房,所有的餐具在給客人使用之前都是放在消毒櫃裡的,臨拿出來的時候都是燙手的。廚房的衛生看的更重,幾百平米的廚房每三天都要進行一次大掃除,除了鍋底以外其他的地方都要用熱水擦洗好幾遍,以至於現在的餐廳廚房比個人家的廚房還要乾淨,上次防疫站的人來檢查的時候簡直不敢相信自己的眼睛,一個酒店的廚房衛生能搞到這麼幹淨實在叫人佩服,連瓷磚的縫隙都被刷洗成了白色,整個廚房看起來就像用84消毒液全部泡過的一樣。
度假村是新開業的衛生還好搞一些,可市裡那家酒店已經開業了5,6年,按照藍辰的要求衛生搞起來就不那麼簡單了,為了達到老總的要求,當時整個餐飲部門整整加了一夜的班才見到效果,卻還沒有達到藍辰滿意的程度,那之後用了將近一個星期的時間天天加班收拾衛生,最後藍辰才滿意的點了點頭,搞的餐飲部的員工差點累吐了血。
市裡的餐飲部經理從開業之初就在這家酒店工作,前後有四位老總接管過這家酒店,剛開始看到藍辰的時候,實在是不明白總公司怎麼會派這麼一位弱不經風的人來做總經理,聽說他以前還只是一位秘書,對藍辰的能力實在是有些懷疑,藍辰一來就把餐飲部的人搞的疲憊不堪讓他的心理更是有氣,後來發生了一件事,讓他知道這個老總不但夠狠而且的確是有這個能力。
那天發生的事其實只是一件小事,客人在菜品裡發現了一根頭髮,對於這種事任何酒店幾乎都發生過,一般人的做法就是免了這道菜的錢,給客人賠禮道歉也就算了,偏巧那天被藍總碰見了,藍總走到正在發脾氣的客人面前,鄭重的鞠了一躬。
“實在是抱歉,我代表酒店鄭重的向幾位道歉。”
那客人一看見藍辰這麼恭敬的態度火氣頓時降了一半,不過一時間還搞不清楚面前的是什麼人,“你是?”
經理急忙過來補了一句“這是我們酒店的總經理,藍總。”
想那客人還是第一次遇到這麼年輕的總經理一時間有些不敢相信,手裡的筷子還指著菜盤裡那根頭髮,猶豫了兩秒鐘說道“總經理來了更好,那你說今天這事要怎麼解決吧?”
花這麼多錢來吃一頓飯,卻吃出了頭髮,讓請客的人實在覺得很尷尬,其實只要酒店給打個折扣也就算了,只要面子回來了誰也不會計較那些,可是之後藍辰說出來的話頓時讓所有人一驚。
“為了表示我們酒店對您的歉意,今天的單免了,希望這小小的意外沒有擾了幾位的好心情。”
滿桌十幾個客人都份外的驚訝,為了一根頭髮就免了整桌的飯錢,甚至讓他們自己都覺得不好意思,能到五星級酒店吃飯的人自然是不在乎那幾個錢,不過藍辰這麼做讓客人一點脾氣也發不出來了,而且各個心情都大好!那之後的態度馬上就變了,這小小的插曲下來藍辰還多認識了幾位有來頭的客人。
35
35、三十五: 。。。
三十五:
餐廳經理本以為事情就這麼結束了,可是事情遠沒有他想象的那麼簡單,藍辰把那道菜一直留到了下班之後,把餐飲部全體員工都召集在一起開會。頭髮在菜的下面,那責任自然是出在廚房了,藍辰的解決方法很簡單,這一桌免的單是三千兩百多元,廚師長拿百分之三十,副廚師長拿百分之二十,其餘的百分之五十,從洗菜打合到切墩到炒這盤菜的廚師一起平坦,酒店每盤菜的下面都貼著一個小小的標籤,只要一看就知道是哪個廚師炒的菜。另外餐飲部經理因為管理不嚴格還被扣除了這個月的獎金。最後藍辰走的時候給餐飲部經理留下一段話。
“如果你去某家酒店吃飯,遇見今天這種事情,你會怎麼想?噁心,影響食慾,下次你還會在去那家吃東西嗎?不光你不會去,你還會告訴你的親屬朋友都不要去那家吃東西,所謂好事不出門壞事傳千里,小小一根頭髮會對我們酒店造成多大影響?。。。。。。。。所以要是以後在發生這種事,一根頭髮一千塊,你自
本章未完,點選下一頁繼續。