第4部分(第1/4 頁)
我們轉過頭,就看到花襯衫停好車過來,他旁邊還跟著一個年輕人,如果沒搞錯的話,他就是崔冰。
花襯衫跑到近前,看了我們一眼,臉上笑容挺玩味的。他轉過頭,看著崔冰:“嘿,你看看,這還真是……哈哈。”
杜微瞥了他們一眼,沒說什麼。
崔冰冷淡地開口道:“還真是什麼?”
“咱杜少還真是會坐享齊人之福啊。”
杜微皺起眉頭,徑自走過去給了花襯衫一腳:“楊雲你少他媽扯淡,開玩笑開到老子頭上了?”
他這突如其來的一下連我都給嚇著了,就怕花襯衫突然翻臉。結果花襯衫臉上沒什麼不高興的表情,似乎是習以為常了,還能笑著打哈哈。
杜微沒再搭理他們,轉身叼著煙進了酒店。
第五章
我一個人回了員工宿舍,把衣服換了,到食堂把晚飯給吃了,就去和上白班的服務員們換班。
結果今天晚上,就碰見了一個特別難纏的客人,要求特別多,又愛吹毛求疵,雞蛋裡頭挑骨頭,氣得我簡直想把托盤扔他頭上。我給他們上完菜之後,就跟小沈說這客人再叫就讓他進去,反正我是不想伺候了。
小沈翻了翻白眼,罵我:“你來這兒不就是伺候人的,你還想等人伺候啊?”
他雖然是這麼罵我,不過那客人再叫的時候,還是他進了包廂。結果進去沒多久,小沈就又出來了,招呼我讓我進去。原來是那客人要求,就是得要我去服務。
我都無語了。
這客人是一對中年男女,身邊還帶著倆年輕男孩,看著像是一家子,我就搞不懂了,那要求怎麼能這麼多。
那女客就指著桌上的手撕包菜質問我:“我不是說了手撕包菜得要白灼的嗎?”
小沈連忙開口:“這手撕包菜就是一種做法,不可能又手撕又白灼的,就像咱們做廣東菜心,不能給您又是蒜蓉又是清炒一樣啊。”
女客臉色特別難看地開口:“到底是我對還是你對啊?我問你了嗎?我是問他!”
我開口:“我說的和他一樣。”
那女的還是很蠻橫地質問我:“那我們點的時候你怎麼不說呢?”
小沈又開口:“那這道菜我們給您退了吧?”
我一聽心裡就不樂意,這菜退了,不可能再給客人上啊,這損失就得算在我頭上。沒成想就這樣那中年夫妻兩個還是不樂意呢,一直鬧著沒個消停,小沈沒辦法,只能過去把值班經理叫過來。
值班經理過來,又是道歉又是打折的也不行,那夫妻就硬是要我們給他免單。我心說這免單還得了,我這個月的班那可都白上了啊。我就忙開口說:“這免單可不行,你們明明消費過了,怎麼可能說免單就免單呢,再說了,這手撕包菜做法就寫在菜名兒裡頭了,你還非得要我說啊。你說你來吃個飯,點個西冷牛排多好啊,幹嘛非得點手撕包菜啊。”
那中年男人立刻就滿臉橫勁兒,瞪著我罵道:“你誰啊?這兒有你說話的份嗎?你們號稱是大酒店,這服務人員素質就這樣啊?”
值班經理回頭瞪了我一眼,趕緊給人賠不是。不過這免單的事情他也做不了主,只能把李助也給叫過來。
李助過來之後,很麻利地把我們都給請了出去。值班經理站在走廊上就罵我:“江小健你是怎麼服務客人的?培訓那麼久你都白培訓了啊!這個月你獎金沒了!”
我挺火大的,每個月底薪就那麼一點,我可就靠著獎金過日子呢,他把獎金扣了是要讓我喝西北風去啊。我就瞪起眼睛看著他:“那客人就是故意來找茬的,你看不出來啊。別說我,今天換了誰,都得讓他們鬧起來。”
值班經理大概是沒想道我敢頂嘴,臉色難看:“江小健你真行,連頂嘴都敢了。你是不是覺著你是展總領進來的人,就能有特權啊?我告訴你,有我在,你別指望什麼特殊待遇!”
我們倆正吵著呢,李助就已經把事情給解決完了出來。見我們倆在吵架,他立刻擺擺手:“行了行了,你們倆給我消停點,這牆隔音效果再好,也經不起你們倆這麼吵啊。站在走廊上吵架,像什麼樣子!”
我忙跟著問他:“李助,您給他們免單了?”
李助搖了搖頭:“沒,打了八折。江小健你啊,往後別那麼衝動。你就是再有理,要是和客人吵起來了,傳出去那也成了我們沒理。”
我忙點頭。那值班經理看著我被批評了,臉上還挺得意地看著我。
李助又看了