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是給新建的信用社城鄉點做的後臺資訊規劃,到現在估計也沒說使用者資訊,這是說大不大,說小也不小,畢竟太影響信譽,客戶的資料說沒有就沒有了,誰還跑那兒存錢啊。
那整個專案當時也只是在葉甚蒙名下掛靠了一下,因為實在不是什麼大專案,他也就當了個專案組負責人,簽了幾個字。不過現在出問題了,信用社方面要問責,寶盛方面肯定還是要給個說法的。
作者有話要說:
☆、第二十二章
葉甚蒙當天就訂了機票返回A市,到的時候是晚上9點鐘,他也沒回家,直接就趕去了公司。
如果明天早上開會,他必須得先想好說辭,至少這次的問題是出在什麼地方,他得一清二楚並且提出解決方案和拉出來個主要負責人當墊背的。
雖然他是當時專案組責任人,但是專案已經交接,剩下的都是售後的事情,即便他有責任也絕對不是主要責任,還有使用者那邊如果沒有操作失誤的問題,發生這種後臺崩潰的事情是很少見很少見的。
結果不去了解還行,一瞭解葉甚蒙差點沒氣吐血。
本來一開始是個小問題,信用社後臺一個儲存機器的硬碟壞了,這是有備盤的,正常流程一般打電話給售後,技術方面協助處理就行了。
但是信用社的機房管理員擅自動手把壞盤拔了又重新插了顆不知道哪裡來的硬碟,結果機器無法開啟。管理員這個時候才打電話給寶盛售後,接下來就是兩面說辭了。
售後說管理員沒交代清楚,兩個人溝通一陣,又拔了一顆盤下來,結果出現資料遺失,機器直接掛掉了。信用社方面抵死不承認,說是溝通清楚了,是寶盛這面操作失誤。
事情到這裡都還好說,反正裡面資料不多,擔個罪名重新給他們把系統建起來就完了。
偏偏不知道是誰在裡面作怪,信用社方面要追究到底,就往死裡查當時籤合同的各種條款和內容。結果發現機器型號和合同內容有差別,很小的差別,一般人注意不到。
這個問題就不再是售後的問題了,而是當時做專案的人的問題。
葉甚蒙沒想到這個都過了他媽半年多的專案還能扯出個這破事來,那個機器型號對不上他是知道的,因為當時和信用社那邊負責經理商量好了走個低配軟體,但是往上報的是高配型號。中間的差價,當然是他們分。
這種事只要效能滿足需求,環節到位是不太會出茬子的,要出也是交貨的時候出。誰會想到,好端端的那個經理也離職了,新來的經理就好像跟寶盛有仇一樣,非得抓出些小辮子來,結果還真被他挖出了這麼一遭。
當然這樣信用社方面更有底氣了,來就直接給寶盛個下馬威,就這事,寶盛科技得負全部責任。
信用社那幾個崩掉的點在葉特助眼裡還真算不上什麼,該怎麼處理就怎麼處理。問題是後來爆出來這個替換人家合同內容貨物的問題就有夠他喝一壺的。
對外寶盛科技肯定會找藉口說是貨物送錯拉,倉庫部門出現失誤拉之類的藉口大忽悠一陣,但是對內,他葉甚蒙負責的專案出現這樣明目張膽的問題說起來不好聽!影響太糟糕不說,不處理就是助長公司內的歪風邪氣,這對於管理是大忌!對於想要下手處理孫峴他們這幫黑手更是個大大的擋路石!
以後傅總要拿孫峴他們開刀,人家眼睛都盯著呢,前面擺著葉特助這典型的例子,你要不處理,那好怎麼就雙標又來處理其他人呢?要處理,那就得給個妥善的說法,想要下次開刀來得很準快,這一次就要處理得果斷利落漂亮,讓人心服口服。
葉特助那是心焦如火啊,當時這個專案的回扣可沒他的份兒,實在是因為專案小,扣下來的錢再分分也就沒多少了。他手頭還掛著個油水多的專案呢,這個專案上也就睜一隻眼閉一隻眼了,對同一層面的競爭對手,葉特助一般是三光,不會留湯給對方的,但是對底下做事的,他還是知道留三分餘地。
就沒想到有一天這三分餘地等於把他架火上烤了。
葉特助玩的陰招不少,這次的事情多想幾遍還是有些頭緒的。
有人想找他茬呢。
當時售後技術處理的是一個剛畢業沒多久的新員工,不太懂壓事,只知道按流程,但無論如何這檔事情大家都不想麻煩,大過年的,誰有心情去追究以前籤的合同,誰會想要去核實機器對不對版,都想著是推給對方愛咋整咋整。認真負責要追查到底,奔著目標去的那都是有利可圖的人。
葉甚蒙可以拍著胸口打包票,
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