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手中的杯子咕嚕咕嚕喝了起來。而後擦了下嘴,順勢倒在床上,大嘆著開口:“哎,這人嘛,也得偶爾換換口味,老住大別墅有啥意思啊?偶爾住住這種小狗窩體驗體驗民情也不錯。”
汪雨微咬牙切齒的撲了上去,伸出手撓尹隨心癢癢,“狗窩?竟然說我這是狗窩?”
尹隨心連忙躲閃,她最怕被撓癢癢了。可地方小,躲無可躲了,被汪雨微逮個正著,直撓的“咯咯!”的笑著眼淚都快出來了,不一會兒敗下陣來,連連求饒。
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今天公司的氣氛有些沉重。
尹隨心一到公司就被通知十分鐘後,全體員工到會議室開會。
看著公司其他人都是一副沉著臉,小心翼翼的樣子,尹隨心偷偷的問了周莉夏到底怎麼回事。
周莉夏可是公司的包打聽,沒她不知道的事,果然,周莉夏見尹隨心問,小心翼翼的看了看四周,湊到尹隨心耳邊小聲的說了起來。
尹隨心一聽,驚的差點叫出聲來。
原來這次,公司真的出大事了!
最近有個三十人的團隊去南非,領隊是尹隨心公司一個叫杜楠的人,他是一個老領隊,有著十幾年的帶團經驗,從沒出過什麼大事。誰知這次團中有個客人攀巖,從十幾米的高處失足摔下,等送到當地醫院的時候,已經失血過多而亡。
客人的家屬十分痛心和憤怒,他們當然不會說自己的家人私自離開團隊,單獨活動,而是指責領隊不專業,如果在第一時間採取搶救措施,可能他們的家人就不會失血過多身亡。而後,死者家屬又告到旅遊局,申請旅遊局干預此事。強烈要求撤銷“飛騰國旅”的營業執照,將“飛騰國旅”的企業法人判刑。
會議室裡,張鶴鳴坐在主位上,一臉沉重的開口:“大家也都知道我這次為什麼會召開這個全體會議,相信大家也都聽說了這次南非的事,旅遊這個行業就是如此,市場競爭大,承擔的風險也大,不管客人做錯了什麼導致了多麼嚴重的後果,客人以及客人的家屬永遠都不會承認錯誤,他們只會說我們做的不夠好,不夠專業。沒有辦法,客人就是如此,他們覺得他們花錢了,就應享受到比他們花的錢要高出幾倍甚至幾十倍的服務,我們這次派出的是最有經驗的領隊,可百密一疏,最終出了這麼一件讓人痛心的事。透過董事長和旅遊局的溝通,旅遊局也能明白我們的難處,雖然領隊是有經驗,可畢竟領隊不是萬能的,這世上誰也不是萬能的,但有一點,透過這件事,可以看出領隊和導遊人員不僅僅要上知天文,下知地理,更重要的是能最大限度的保證客人的安全。在危險的情況下,好的急救也許真能挽救一個人的生命。所以,現在旅遊局要求全京城的旅行社對其員工,包括領隊、導遊人員必須得學會一些最基本的急救措施。分批次進行,季經理,你去安排下,一批五個人。”
“好。”季秋生點點頭,表示明白。
☆、第五十四章 我生病了
等開完會,剛坐到座位上,尹隨心被季秋生叫了過去,“小尹,剛總經理和我說,這第一批人選相當重要,因為旅遊局會派專業的人來檢視,並檢驗學習結果,如果不合格,我們社將會在旅遊局那掛黑,所以我想了想,銷售部這邊就先派你去。你聰明,反應又快。所以,一定好好學,給咱們社爭光。”
尹隨心鄭重的點點頭,“好的,我知道了,季經理,我一定好好學習。”
連著好幾天尹隨心都沒回秦稍端那,秦稍端的號碼也被她一時生氣拉進了黑名單,白天在外學習旅遊局組織的急救措施,晚上就去汪雨微那,尹隨心學的還挺帶勁,以前她倒沒發現自己對醫學這塊還挺感興趣的。心想,多學習一些急救知識也不錯,以後小病消災的自己都能搞定,都不用去醫院了,還能省不少錢。
汪雨微好多次都用懷疑的眼光看著尹隨心,一副欲言又止的樣子,終於有一天她忍不住了,拉著尹隨心的手開口:“隨心,你實話和我說,你和秦總裁之間是不是出現問題了?他是不是不要你了?”
“沒有啊,我們,沒事。”尹隨心忙搖頭否認。
“沒有?”汪雨微卻不信,步步緊逼,“沒有你連著三四天都住我這?沒有秦總裁一個電話都不打給你?沒有你天天累的像條狗似的?”
尹隨心越聽到後面越不得勁,“哎,汪雨微,你這叫什麼話?什麼叫累的像條狗似的?”
“你說說,就你這些天早出晚歸的,回到我這裡都夜裡十一點了,倒床就睡,第二天不到六點就起來,你這不就是因為沒錢要拼了命
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