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我國《消費者權益保護法》第6條規定：“保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，國家鼓勵、支援一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。”所以，有關管理部門應及時履行監管、查處職能，對消費者負責，給消費者創造一個健康、有序、童叟無欺的安全、放心、和諧的社會生活環境。
案例警示：
（1）消費歧視是一種不良心態
經營者以挑剔的眼光看待消費者，以消費者的含金量高低來確定服務標準和心態，這就是十足的拜金主義。他們或漠視弱勢消費群體的權益，或侵犯其利益，由於弱勢消費群體不能極大滿足經營者的胃口，於是，經營者便算計著怎樣減輕自己的失望及失衡，消費歧視的種種花樣就開始登場亮相，大有一種巧取勝於豪奪之勢。消費歧視是一種不良心態，是一種經營惡俗，經營者沒有以人為本，就會陷入不擇手段唯利是圖的歧途。
（2）消費歧視是典型的侵權行為
消費歧視，本身就是一種不公平、不合理的規定，是經營者單方強加給消費者的不平等待遇，顯然它是一種典型的以強欺弱的霸王行徑。它侵害了消費者依法擁有的公平交易權。在市場經濟的大潮中，經營者是
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