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呢?這些症狀都是在各種行為、情緒和舉止之中不經意地流露出來的。
(1)畏懼被人評價。無論是有意識還是無意識,一味埋頭苦幹的人總是害怕作出果斷的決定。他們總是刻意躲避同事的評價,懼怕同事對他們的管理行為過分地關注。實幹家們認為一旦他們坦誠表達出自己的看法,同事們可能會認為他們愚蠢可笑或者變得怒不可遏。在這個問題上,實幹家們總是疑惑不已。
(2)缺乏價值感。實幹家總是在自我和價值感之間掙扎。他們經常質疑自己管理判斷的正確性和意見看法的重要性。他們總是擔心一旦自己直言不諱,就會引發同事的不滿情緒,甚至會掀起軒然大波。
(3)對自己的表述能力缺乏自信。實幹家有時會質疑自己恰當表達自我的能力。這並不是意味著他們質疑自己某些建議的正確性,而是認為自己最好的選擇便是沉默不語。尋找一個恰當的途徑直抒胸臆和傳達某些特殊的資訊,當然比緘默不語困難得多。對於那些不太自信的實幹家來說,這真是一語中的。但是,沉默不語與胡亂說話一樣,都不能達到應有的交際目的。每個團隊都擁有傾聽意見、理解提議和作出適度反應的能力,沉默不語常常會被看做是對這種能力缺乏必要的信任感。
(4)缺乏傾聽能力。生活中最具挑戰性的一項技巧便是學會如何傾聽他人的意見。聽聽他人的評論很平常,但是真正做到傾聽卻不是那麼簡單。或者說我們僅僅是有選擇性地接受了我們想要聽到的言語,而曲解了他們想要表達的真實含義。一味埋頭苦幹的人總是在這種挑戰中做著痛苦地掙扎。他們經常沉浸在自我的世界中,思考他們是如何遭遇困難的,捫心自問是否是自己的過失引發了一連串的問題或者擔心成為別人評論的物件。這時,對於他人的評論,他們只是隨聲附和,並沒有心領神會。
對於實幹家來說,學會有效地直抒胸臆是最具挑戰性的事情之一。瑞克和雷便是很好的例子,他們都在苦苦地掙扎著,缺少坦誠表達自己意見的勇氣。從他們的故事中,我們可以明晰實幹家綜合徵的症狀,包含:畏懼被人評價、缺乏價值感、對自己的表述能力缺乏自信以及缺乏傾聽能力,等等。在同事和自己身上,大多數人都能看到類似的情況。他們消極保守、自甘成為一味埋頭苦幹的人。如果我們能夠清醒地認識到自己身上的這種傾向,發展坦誠表達的能力,實幹家綜合徵便會不治自愈。
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實幹家策略我的真實想法(1)
大膽說出自己的想法——坦誠直言,是商界成功的最基本要素。遺憾的是,對於一味埋頭苦幹的人來說,這常常會成為他們最大的挑戰。有時,我們必須向他人表述自己的觀點——面對一個傾聽者(比如,我們的老闆)或者在大型的公眾場合面對許多聽眾,這種情形往往會使我們望而生畏。
面對這個挑戰,一些人會振奮精神,大膽地暢所欲言。但是,還有一些人便會望而卻步。那麼,這種振奮精神的勇氣是可以學習的嗎?這種勇氣能夠被制度化,進而內化成為公司文化的一部分嗎?所有的這些困難都能夠被克服嗎?
這些問題的答案都是肯定的。如果你想要獲得成功,就必須加快步伐,竭盡全力。以下的三點關鍵性策略能夠對你有所幫助。
實幹家策略:充分準備
我們應該密切關注一個已經被廣泛認同的觀點:準備充分自然信心十足——當你向他人坦誠表達自己的觀點時,自信便會在不經意間表露出來。紐約市前市長魯迪·朱利安尼(Rudy Giuliani)曾經做過律師,擔任過美國地方檢察官,並2008年角逐總統提名。他曾經說過,他的第一個老闆告訴他:“為了一個小時的法庭辯護,我們需要準備四個小時。”
作為準備工作的一部分,你首先需要明晰哪些人是你的目標受眾。不論你是在向潛在客戶撥打調查電話、想與做完主旨發言之後的名人進一步交談、正在和老闆商討一個複雜的難題,還是正在參加一場商界雞尾酒會、要在員工會議上展示自己的最新觀點或者在緊急情況下應對難纏的客戶,懂得如何闡發觀點並做到思路清晰是非常重要的。漫無目的地即席演講,或是“天馬行空地自由發揮”很少能夠達到精確、高效的交際效果。相反,制定明確的談話目的或者準備一份仔細推敲、目的明確的提問思路是非常有益的。
在坦誠表達自己的意見時,準備充分才能達到預期的效果。下面的這個故事反映的正是這個問題。
放棄粗略估算
艾倫(Alan)就職於美
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