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第5部分(第1/2 頁)

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續簽合同都未必行得通。那老員工為什麼在老闆眼中更有價值呢?

我們從行為細節上來看,老員工懂的“規矩”比新員工多,例如,他們不太可能有這樣的想法:“這件事應該沒問題吧”“就這樣不錯了”“應該可以完成”……

這種對一個事態產生的不確定的推測,往往是年輕人為了避免更多的麻煩產生的想當然,而忽視了一件工作真正實施過程中所需要面對的困難。老員工則不同,他們不會說這樣的話,這是他們經驗的體現,更是他們考慮周到的表現。

小威是剛入職不久的員工,他覺得自己對工作的態度非常積極,但是工作一個多月後,小威產生了一些不滿,他不明白為什麼分配工作的時候,自己總分到一些跑腿的活,而一些老員工就可以得到一些做報告的輕鬆工作。

終於有一次,因為老員工被外派出差,老闆在週五讓小威做一份本地市場同類產品銷售情況的報告,週一就要過目。

小威感覺自己的機會來了,內心很興奮,但是週五下班時他並沒有做好,於是他打算用週六、週日兩天的時間好好做一份報告出來。

可是到了週六,他就傻眼了——當初沒有仔細詢問報告的用途,但他又不敢給領導打電話。

他只能推測老闆大概是週一要隨意看一下,作個參考。於是他就按照自己的思路,上網查了一下相關資料,再依據老闆的“喜好”做了些修改,週一上班交了上去。

老闆一看報告就發飆了,原來,他需要的報告中既要有競爭對手的真實資料,又要有對本公司產品銷售情況的分析,而小威上交的報告中卻沒有這些。

老闆說:“小威,你這份報告做得太偷懶了。”

向老員工學習做事的細節(2)

小威趕緊說:“我沒有偷懶。”然後又接著說,“我以為您只是要隨便看看……”

“你以為?你怎麼不問我?不要總是‘我以為’,有不明白的就問,更不要自己想當然地做!”

老闆不耐煩地打斷了小威的辯解。事後,小威越想越覺得無辜,甚至覺得老闆的管理方式有問題。

事實上,小威的辯解的確沒有意義,對於老闆來說,“我以為……”是職場“幼稚病”的一種表現形式,很多新人都容易犯這樣的錯誤。

工作多年的人,大部分都會知道這是一件重要的事,他們一定會在週末前就確認所有的細節,而不會在實際操作的時候自己“想當然”。

他們懂得利用“老的本分”

有這樣一則寓言故事:小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:“你現在能看見東西嗎?”小老鼠說:“能。”老鼠媽媽說:“那你能看到那塊紅薯嗎?”小老鼠說:“可以。”老鼠媽媽說:“那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有。”

有些公司的新人看待老員工,會覺得對方是沒有太突出的能力,才總在一家公司打工,其實他們還不懂得“老”是積累,經驗更是無形的財富。

豐富的工作經驗是一種稀缺資源。而經驗與熟悉的環境結合起來,在某種程度上就可以說是不可替代的資源。同樣一件事情,你去辦未必能成,一個老員工去辦就有可能成功。為什麼做同樣的工作,收入卻不同?因為出現問題的時候,老員工可能更有應對問題的方法,而這個方法並不是來自於急中生智,而是來自於經驗。

有這樣一個故事:20世紀初,美國福特公司正處於高速發展時期,一個個車間、一座座廠房迅速建成並投入使用。可是有一年,公司的一臺電機出了毛病,整條生產線都無法正常運轉了,怎麼辦?

有人提議去請著名的物理學家、電機專家斯坦門茨幫忙,大家一聽有理,便急忙派人把斯坦門茨請來。斯坦門茨仔細檢查了電機,然後用粉筆在電機外殼畫了一條線,對工作人員說:“開啟電機,在記號處把裡面的線圈減少16圈。”

後來,大家按照他的說法去操作,果然解決了問題!

福特公司問斯坦門茨要多少酬金,斯坦門茨說:“需要10000美元。”

福特公司感到很震驚,1條線,10000美元,這簡直是天價!

向老員工學習做事的細節(3)

斯坦門茨表示:畫一條線,1美元;知道在哪兒畫線,9999美元。

福特公司只能付款。

還有一個有名的人物,是印度導演塔森,以品位絕佳及身價昂貴而著稱,他曾經這樣談自己開出的價位:“你

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