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他就是我們的客人,我一再跟你們強調‘顧客就是玉帝’,我們的服務理念是‘微笑服務’,你倒好,堂堂一個總管,帶頭把客人氣跑了,你自己都不能做表率,讓其他的夥計怎麼看?怎麼想?”
安遠兮臉色難看得嚇人,玉蝶兒得意洋洋地輕哼道:“就是,也不想別人接生意有多麼辛苦……”
“你閉嘴!”我轉過臉喝斥他,“你也好不到哪裡去!”
“花花……”玉蝶兒苦著臉。我看了安遠兮一眼:“安總管說的也沒有錯,若是讓豪門富戶知道青樓女子跟他們一樣穿著咱們錦繡莊的衣服,肯定會心裡不舒服。”
玉蝶兒和安遠兮都怔了怔,兩人大概都沒想到我居然會贊同安遠兮的觀點,我皺著眉,沉吟道:“但是顧客上了門,我們也不能把人家往外趕。玉蝶兒,你查一查我們的客人資料,把滄都城最顯貴的幾位選出來,去打幾塊鑄有錦繡莊字樣的金牌,編上號,給一戶送一塊,跟他們說,這是我們錦繡莊的貴賓金牌,持有這塊金牌的客人,可以第一時間享受我們錦繡莊最新款的產品、最優良的服務和八折價格的優惠。這件事交給你去辦,還有今兒被氣走的客人,你想辦法去安撫一下,你先出去吧。”
玉蝶兒站起來,笑道:“花花,還是你聰明,想到這樣的解決辦法,我馬上去。”說完,急衝衝地走了出去。我轉過眼,見安遠兮怔怔地看著我,笑道:“我臉上有花兒啊?”
他的臉一紅,微窘道:“葉姑娘的點子,令人佩服,我和玉掌櫃只知道爭吵,卻沒有去想怎麼解決問題,實在是慚愧。”
“所以我是老闆。”我淡淡地笑了笑,道,“但是下一次,我希望是你們自己去解決問題。”
“遠兮明白。”他點點頭。我望著他俊朗的臉,微微一笑:“安總管,你為
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