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頭。”

李坤連連點頭道：“應該的應該的，其實我特別感謝馬洪，要不是今天他說出心裡話，我真還沒有意識到問題

的嚴重性。我今後會努力的，也請大家多提醒我，我們一起把小組的工作做好。”

李坤說話的語氣很誠懇，眾人覺得即使無法判斷其中有多少心服口服，起碼是很謙虛的。

蘇淺唱等幾個自我些的，從中感受到勝利者的自豪和乘勝追擊的意願，而以盧秋白這樣老成一點的心裡都明

白，讓經理這麼低聲下氣該見好就收了。

於是盧秋白帶頭表示配合經理工作是應該的，讓領導費心了云云，銷售們紛紛跟著說“領導費心”，姚楊也勉

強自己微笑。

拉拉總結道：“第一，關於費用，一是由李坤按費用類別確定銷售代表可自主的限額，二是為了控制投入和產

出的匹配，今後每兩週核查一次指標進度，據此控制小額費用的總額——至於指標進度和費用之間的比例，本

周內你們另行在小組會議上討論確定。週五前蘇淺唱負責把小組會議的結果發給陳經理和各位。大家對此還有

疑問嗎？”

蘇淺唱忽然說：“小額費用的限額是李經理定，還是也拿到小組會議上討論決定？”

李坤不太自在地看看陳豐和拉拉。陳豐“呵”地笑了一下說：“關於這點，剛才盧秋白說過他的意見，我覺得

很對。這個由李坤決定就行啦，不需要什麼都拿到小組會討論，經理總要有點決斷嘛。”

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蘇淺唱碰了陳豐一下軟釘子，馬上睜大眼睛做出經典的認真聆聽狀，很乖的樣子對自己的大區經理點頭，嘴裡

說“哦，好的”。

拉拉笑問蘇淺唱：“淺唱，明白了吧？管理者有管理者的地位，既需要傾聽，更需要做出決定。”

拉拉一面說，一面含笑環視了一下全場，蘇淺唱趕緊說：“哦，好的，拉拉，我明白了。”

陳豐看在眼裡越發覺得拉拉老練了很多，一要責備人就面帶微笑，語氣比什麼時候都溫和。

拉拉接著總結說：“第二條，關於指標，今後每逢月底，李坤都會公佈下個月的指標。這點大家剛才都已經表

示滿意了。蘇淺唱你也都記錄了吧？”

等蘇淺唱點頭確認後，拉拉說：“最後一條，其實就是溝通的問題，一個是要有溝通的意識，二是要有溝通

的‘誠意’。溝通一是說一是聽，是雙向的。你們不妨也在小組會上討論一個小組事務的溝通制度。我以前的

老闆李斯特和我說起過，他自己遇到問題就很願意問問下屬有什麼主意，因為下屬在其負責的範圍，有可能比

老闆更高明；另一方面，經理是管理者，他需要做決定，否則他就不配做這個經理。”

李坤連說“是的，是的”。盧秋白也說“拉拉說的對，我們都明白”。

拉拉知道姚楊心裡多半不太舒服，便特意笑著專門問了一句：“姚楊，說說你的看法吧。”

姚楊愣了一下，坐直身子斟詞酌句地說：“非常感謝領導花時間關心我們小組。我想，每個人都是很聰明的，

都有他自己的判斷力，今天我們組能這麼齊心地坐在這個房間裡，說明了李坤管理上的問題肯定是有典型性和

普遍性的，否則誰有那個煽動力能把八個人的心拴在一條繩子上？”她說到這裡有點說不下去了，自己也不知

道想繼續說點什麼。

拉拉等了一下，見姚楊沒有別的說辭，便說：“姚楊你說得有道理，否則我們今天也不會專門開這麼一個會來

解決問題了對吧，大家都很忙，但是有代表性和普遍性的問題絕對值得我們花時間去解決。那麼，會議的結果

你能接受嗎？”

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姚楊點點頭，又說：“最後一條是軟性方案，還是要看今後的實施情況。”

陳豐承諾說：“我們不會因為今天開過會了，就萬事大吉，今後我本人和HR都會繼續關注、跟進你們組的情