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是否精明就很難說了。舉個例子，人壽保險的受益人怎樣提名安排？將來情況有變動又該怎樣處理？又如，這份保單具體應該怎樣設計和安排才實際、可靠和達到所祈待的目的？有關各人的情況，包括憂慮、心事、性格和利益是否考慮進去？辦了保險，有什麼事情要相應配合？等等。一方賣、另一方買是很簡單的事情。但要雙方深入討論、共同計劃和安排卻要花不少時間和心思。為什麼不少人買了保險後會後悔、失望、不滿甚至想取消保險呢？原因之一是他們買了東西但沒有得到計劃── 注滿專業知識和心血的計劃。
與那個想漂亮的女人一樣，我們很多華人沒有對專業知識和專業服務的價值觀念。大家知道一支藥膏賣十元或二十元，但從不想一想，醫生看一眼問兩句開三條方的價值是難以用金錢來量度的。同樣，一個客戶每月付三十塊或三百元買份保險，從平庸的代理人那裡得到的是一本印刷精美的保險單，從高水平和負責任的代理人得到的是充滿智慧、心血和人情的計劃和服務。很多華人仍停留於用商品買賣的心態來看待保險和理財，故不重視專業意見和服務。有人在某一程度上知道高水平專業知識的重要，但自覺自己更強更聰明，所以可以裝著誠心的樣子去套取
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