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走進餐館門口,便會有一男一女兩名迎賓扯起嗓子大吼:“幾位英雄,雅座伺候!”幾位“英雄”坐下後,一“英雄”說:“先來兩個滷兔腦殼。”服務員一聽便會轉身對廚房大喊:“來兩個帥哥!”“英雄”又點豬拱嘴半斤,到服務員的嘴裡就成了半斤“相親相愛”。見幾位客人有了興趣,服務員更加得意:“這些菜名都是老闆起的。”客人們很好奇,於是,提出要見一見老闆,服務員便大喊:“首長,請首長面見幾位英雄!”
於是,一位中年男子應聲跑來,開口就說“評書”:“萬里黃河水滔滔,不給小費走不到。”看客人笑得很是暢快,老闆乾脆把全部菜名都抖了出來。豆腐乾——“黃龍纏腰”,雞鴨鵝翅膀——“展翅高飛”,腳掌——“走遍天涯”,滷舌頭——“甜言蜜語”……在滿座客人的開懷大笑中,老闆興致也高漲起來:“免費給這桌英雄送一份‘遲來的愛’。”客人們好奇地等著。當服務員端上來“遲來的愛”時,客人們笑得更厲害了——原來就是一盤泡菜。
當然,客人們吃得開心,老闆賺得更加開心。
幽默語言在營銷活動中的運用,不僅可以造成輕鬆活潑的氣氛,還能為營銷工作創造一個良好的環境。幽默話語本身就是一種極具藝術性的廣告語,用得好,會給人們留下深刻印象,由一句笑話聯想到某種品牌,是很好的促銷方式。
在銷售過程中多用用幽默風趣的語言吧,只要掌握好分寸,就必定能使你的生意蒸蒸日上,業績步步高昇。
充分運用幽默,必將事半功倍
幽默是藉助多種手法,運用機智、風趣、凝練的語言所進行的一種藝術表達,幽默的語言表達往往能在銷售中起到很大的作用。如果能充分運用幽默的語言去幫助自己跟客戶溝通,你的銷售必將事半功倍。
有一位保險業務高手在給新人介紹自己的成功經驗時,經常會講到自己總會遵循的一個原則——給客戶講保險故事。雖然很多從事保險業務的人都知道講保險故事的重要性。然而,有不少人講保險故事講得並不好。不過,這位保險業務高手講保險故事總能收到奇效。那麼,他是怎麼講保險故事的呢?原來,他在講保險故事時,總是用非常幽默的語言,從而不會讓聽故事的客戶情結低落。(“保險故事”往往是想給客戶下危機,容易嚇到客人,從而造成客戶的情緒低落。)
這位業務高手所在的公司是一家中外合資的保險公司,所以他在給客戶講的時候就會提到:“以前封建社會八國聯軍一直欺負我們,一直逼中國人給他們做工,一年也不給多少錢,現在我們公司的投資團隊中也有當時八國聯軍的國家,現在你從我們公司買了保單,就相當於你是老闆,他們是小工,你一年也才給他們很少的錢,不要覺得是花錢,就當作是報仇雪恨為國爭光不是更好嗎?”
這家保險公司的產品是以複利計算利息的,所以這位業務高手便在給客戶講的時候就會提到:“我們公司為了推出這個產品,特別邀請了一位重量級的人物當形象代言人,他就是傳說中的“楊白勞”。為什麼呢?楊白勞是怎麼把喜兒送給黃世仁的,就是因為向黃世仁借錢用的是複利計息,那您覺得這個複利好不好,當然用在高利貸的時候就不好,但是用在我們保險公司給您提供投資收益的時候您還覺得不好嗎?”
這位保險業務高手在和客戶溝通時,往往就是採用這樣的風趣幽默的話,向客戶說明自己推銷的保險品種能給客戶帶來的好處。正因為客戶能輕易就理解了險種的特點和對自己的好處,所以,這位業務高手拿下訂單的數量要遠遠高於公司裡的其他業務人員。
語言的幽默風趣在銷售溝通中有著極大的作用,建議你馬上就把幽默風趣的因子注入你的銷售語言裡,很快你就會驚喜地發現,你的人緣越來越好,你的客戶越來越多,你的業績越來越高。
03.幽默的四大好處和五大招數
幽默能幫助你在生意上大大地增加銷售,幽默能在人際交往中為你贏得更多人緣,幽默能使你和客戶溝通時事半功倍。除了這些,幽默還有什麼好處呢?
事實上,幽默還有不少的好處,比如,幽默可以促進一個人的身心健康,幽默具有很強的自我激勵作用,幽默能使你化解尷尬,體現睿智。在這一節裡,為了讓大家更好地使用幽默,我們特總結出了幽默的四大好處,讓各位讀者更加明確幽默帶給我們的積極意義;為了讓大家更容易地使用幽默,我們為大家準備好了幽默的五大招數,只要你用心學習,多用幾次,就能熟練地運用於你的工作和生活之中。
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