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題的實力和影響力。 讓我給你舉一個非常現實的例子：在過去的35年裡，我最大的熱情就是幫助振興美國的公立學校系統。除了我的家庭、教堂以及我的工作，我生命中的核心就是這件事情了。1995年，我在美國全國州長聯合會（美國50個州的州長組織）上發表講話說，州長們應該在各自州里努力實施公立學校制度改革。州長們的反應是謹慎和不一致的。他們對我說：“路易斯，我們同意你的觀點，也想為此做出更多的努力，但是，沒有商業界的幫助，我們無法完成這一任務。我們需要商界敦促和推動我們對州立法、學校委員會以及學校管理官僚制度進行改革。我們需要你們與我們並肩作戰，幫助我們一起來解釋公立學校問題的緊迫性，併力促這一艱難的決策和改革得以實施。” 結果，那次州長會議之後，一個叫做Achieve的機構成立了。可以肯定，在過去的10年中，該機構在美國公立學校制度改革中發揮了最為重要的作用。它是一個現任州長和公司執行長們的聯合組織，其目的旨在為美國教育改革制定一個共同的基本標準併為其提供動力。 顯然，這不是“支票簿慈善活動”，它是務實的艱苦工作，而不是唱高調。它不會成為報紙的頭版頭條，但它在州長們看來，卻是一項任務，一項CEO以及他們的公司為我們的孩子們所承擔的一項獨特的任務。 實施真正的變革 如果美國的所有公司都能夠思考，如何將這種獨特的技能和資源應用到解決社會問題上，那麼其給社會帶來的效益，可就遠遠超過110億美元現金捐款的很多倍了。 哈佛商學院的羅薩貝斯·莫斯·坎特教授稱之為從“小改小革”模式向“真正的改革”模式的轉換　①。坎特教授指出，公司可以透過把社群的需要視為一個機會而不僅僅是一種責任，從而實現把社會責任轉換為社會創新。她還指出，許多接受公司救濟的組織所需要的並不是慈善捐款，而是改革。我同意坎特教授的這一觀點。 我第一次接觸到公司行使權力去幫助慈善事業，是在美國運通公司工作期間。20世紀80年代，我們引進了一種叫做“相關事業營銷”概念。我們告訴所有管理班子成員，我們將從每一宗運通卡業務中提取1美分用於自由女神像的修復工作。另外，還從每宗旅行支票業務中再抽取1美分，從每宗新會員卡業務中抽取1美元，從每宗美國運通旅行商店超過500美元的度假活動業務中提取1美元補充用於自由女神像的修復工程。這一行為的反應真是驚人：在非常短的時間裡，我們就籌集了將近200萬美元。然而，在給修復工作帶來很大幫助的同時，美國運通公司得到的補充就是：自由女神像組織也接受了美國運通公司機智而漂亮的營銷方式。我們顯然是開啟了與非營利組織進行合作的空間，並藉此把這一資訊傳到社會的每一個角落。這就是一種真正的將多餘改革轉變為真正改革的做法。&nbsp&nbsptxt電子書分享平臺

IBM與社會（2）

在IBM，公司要承擔社會責任早已是由來已久的傳統。從許多方面來說，它已經是IBM公司的一個DNA了。在我還沒有加盟IBM的前10年間，公司的慈善捐款總額已達到了13億美元，這使得IBM成為全球最慷慨的公司。但是，IBM的慈善活動基本上都是現金捐款，而且這種做法遍佈公司在世界各地的分部。有些捐贈受益人已經變得十分依賴於IBM公司，已經連續數十年一直接受IBM公司的捐助。 直覺告訴我，如果把自己的焦點和目標放在努力解決問題上，而不是僅僅扔點錢出去就了事，那我們就會收到更好的效果。在改造IBM的過程中，我們也同樣改造了慈善捐助活動，我們把焦點放在了利用技術來解決社會問題，尤其是教育問題上。 從實質上說，我們是從把捐贈受益人視為客戶開始的，我們還為他們提供最好的上網技術，並派遣公司中的能人幫助他們與網路之間實現連線。透過捲起衣袖親自動手，以及參與到他們當中去，我們幫助他們解決了大部分的問題。在教育領域，我們率先啟動了一個名叫“重塑教育”工程。它是從IBM的研究實驗室中開始的—在那裡，IBM的研究團隊協同教師和教育行政人員工作（學生和家長們也經常參與了進來），以尋找消除孩子與一流的教育之間最頑固障礙的方法（涉及教師培訓方式問題，以及每天、每週和每年的時間利用問題等）。 我們的研究人員利用聲音辨識技術發明了一種新的教學生閱讀的方法、可以提高教師技能和學生學習能力的數碼資料夾、可以通報決策的資料庫，以及幫助教師獲得最優秀教學計劃和學會如何批改學生作業的線上程式。1995