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不死之鳥（2）

全家人都來到紅丸的商店進行現場觀察，之後一致決定破除賒賬，實行現款買賣，而這正符合了和田一夫早先的打算。 １９５５年１１月１日，這是一個歷史性的日子。就在這天，八佰伴正式實行現款交易和低價出售的新舉措。由於事先已做宣傳，還沒開門，八佰伴門前就人山人海，水洩不通。一開門，顧客蜂擁而進，一邊嘖嘖驚歎售價便宜，一邊搶購商品。店員忙得滿頭大汗，應接不暇，兩部收銀機沒有一刻停歇。 第二天，八佰伴現款交易和低價出售的訊息就在熱海一帶廣為流傳，顧客更是紛至沓來，有的人甚至從幾十裡外乘車趕來八佰伴購貨。 此後的八佰伴真正成為遠近聞名的價廉物美商店，而在“颱風事件”中，八佰伴堅決不漲價的措施更是贏得了不少顧客，發展的速度是一日千里。 但和田一夫並不滿足，１９６１年，３２歲的和田一夫參加了一個名為“美國西部百貨業視察團”的商業組織，赴美國洛杉磯考察。考察的專案主要是當時在美國零售業十分流行的超級市場，向他們學習管理技術和經營策略。 在考察中，和田一夫發現，超級市場對買賣雙方都有好處。對顧客來說，自由挑選商品，一次性付款，能獲得很大的便利；對店主來說，可節省大筆人事開支。和田一夫把未實施自選的百貨商店，與超級市場的店員數做了一個比較，二者大約是１∶５的懸殊。這就是說，光營業員的開支，超市就可節省五分之四。 和田一夫決定把超級市場作為八佰伴今後的主營方向。兩個星期的考察日程匆匆而過。他覺得，走馬觀花的考察，還不足以應付日後開辦超級市場。視察團解散後，他又獨自留了下來，來到一家超市做雜工，對商品的存庫、分類、包裝、上架、標價等都仔細揣摩，收工後把原始資料和心得記在筆記本中。赴美３個月，和田一夫記下的筆記就有四大本。 回到日本後，和田一夫便著手將自家的老店改成超級市場。也就是這一年，３３歲的他正式接替了父親的社長職位。從此，八佰伴進入和田一夫時代。 海外擴張 ２０世紀６０年代中期，日本百貨業開始大分化、大改組、大兼併。許多像八佰伴這樣規模的公司遭到兼併的厄運。八佰伴堅持走獨立發展的道路，業績不俗，但仍有遭外強吞噬之虞。和田一夫經過反覆權衡，決定提前走海外發展的路子。 他最先把目光放在了巴西。當時巴西正處於經濟發展期，有充分的發展空間。１９６９年５月，和田一夫乘飛機飛往巴西東南海岸的大都市聖保羅，進行實地考察，結果他發現，當地的服務業十分落後。日本的服務水平比這裡至少要先進一個世紀，八佰伴來聖保羅發展，大有可為！１９７１年９月２４日，巴西八佰伴首間百貨公司開張。和田一夫帶領全體職員站在店門口，一邊頻頻鞠躬，一邊不停地說：歡迎光臨，請多關照。 開張儀式後，顧客如潮水般湧進商場。不到一小時，已有超過一萬人進入店鋪，店內擠得水洩不通，收銀機前排起長隊。這種情景，和田一夫在國外從未遇到過！ 在巴西開設分店成功後，和田一夫決定加大海外投資的力度。他的國際化最明確的構想就是“環太平洋連鎖化”。１９７４年９月１４日，新加坡八佰伴開張；１９８４年１２月２２日，香港八佰伴第１號分店開張；１９８７年馬來西亞八佰伴第１號店開張；１９８８年，臺灣八佰伴第１號店在臺中市開業…… １９９０年八佰伴國際流通集團總部從日本轉移到中國香港，當年，和田一夫訪問了北京和上海，瞭解到上海浦東地區開發的宏大計劃毅然決定在浦東建世界最好的百貨店。１９９５年１２月，“上海第一八佰伴”在浦東開業，開業當天，一共接待了１０７萬名顧客，這不僅僅創造了八佰伴集團的一個新紀錄，而且創造了一項吉尼斯世界紀錄。 一切都是那麼順利，但也埋下了失敗的種子！ 他在日本的分店數增至５８間，其中“新世紀半田”一次投資就高達１．５億美元，而八佰伴集團在日本國內總收益才９００多萬美元，如此不合比例的投資，一時間被日本同行引為笑談。 １９９２年，他又斥資３．４億美元在上海合資建造了世界第二大規模的上海新世紀商廈。他更石破天驚地宣佈