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阻擋的過程。 企業型別 快餐業。 成長記錄 提起麥當勞，可是家喻戶曉。那個金黃色的“Ｍ”字遍佈在城市裡的各個角落，已經成為一個醒目的標誌。但是說到克羅克，知道的人可能就不多了。然而如果沒有克羅克，麥當勞也許至今還是一家默默無聞的快餐公司，而不是麥當勞王國了。人們常說，麥當勞兄弟創造了麥當勞，而克羅克創造了世界名牌。任何一個世界品牌的路程都不是簡單的，而克羅克打造麥當勞品牌的過程尤其艱辛。 從推銷紙杯起步的精明人 １９０２年１０月，雷蒙德·克羅克出生在美國芝加哥一個普通的家庭裡。少年時的克羅克是個很平常的少年，但是與其他人不同之處在於，他經常胡思亂想，編織各種各樣的夢想，冷不丁地冒出幾個發財的小點子。 １７歲，克羅克開始四處尋找工作，當時的他對讀書沒有興趣，很早就輟學了。他在幾個旅行樂隊裡彈過鋼琴，又在芝加哥廣播電臺擔任音樂節目的編導。從１９２９年起，在隨後的２５年中，克羅克一直從事推銷工作，先在佛羅里達幫人推銷過房地產，後到美國中西部賣過紙杯。作為推銷員，他幾經周折，屢嘗失敗的滋味。克羅克後來回憶道：“在佛羅里達推銷房地產失敗之後，我徹底破產，身無分文。那時，我沒有大衣，沒有風雨衣，甚至連一雙手套都沒有。我開車進入芝加哥穿過寒冷的街道回到家時，簡直要凍僵了。” 但辛苦總是有回報的，因為銷售紙杯業績突出，他被提升為紐約百合紙杯公司西部分公司的部門經理。在含辛茹苦了１５個年頭之後，克羅克的事業有了一點成就，過上了小康生活。然而在這時，他認識了一個普林斯的機械師，普林斯發明了新式多功能奶昔機，一次可同時灌裝５杯奶昔，而舊式的只能灌一杯。克羅克對此產生了極大的興趣，他決定辭去苦心經營的紙杯推銷工作，專門推銷這種奶昔機。為此，他的負債將會達到１０萬元，這在當時，不啻於一個瘋子的作為，妻子也極力反對。 但是克羅克並不害怕，自己認定的事情是有市場潛力的，為什麼不去做呢？一輩子做個紙杯推銷員，庸庸碌碌，這是多麼可怕，事物是前進的，如果停滯不動，那自己也將行將就木了。繁忙緊張的推銷工作，他每天只睡４～６小時，他似乎又回到了原先創業的時候。但是憑藉冒險和拼搏，他不僅還清了債務，還建立了自己的公司，成為了富有的中產階級。這時他已經５２歲了，身患關節炎、糖尿病，還割去了膽囊，按說，已經該安享晚年了。但是他並不滿足。 新的起步——麥當勞 那是１９５４年的一天，克羅克作為經銷奶昔機的老闆，發現聖伯丁諾市一家普通餐館一下子就定購了８臺奶昔機。以往可從沒有人一次就要買這麼多機器呀。出於生意上的需要，他認為必須弄清楚這是怎麼回事，就特地趕到了聖伯丁諾。 這就是麥當勞兄弟開的餐廳，１９３７年，這對猶太人兄弟——麥克·麥當勞和迪克·麥當勞來到美國開了這個汽車餐廳。銷售這種每隻１５美分的漢堡包，並對經營方式進行了重大改革，採用自助式用餐，使用紙餐具，提供快速的服務。這種獨一無二的漢堡包小餐廳經營方式大獲成功。後來麥當勞兄弟開始建立了連鎖店，並親自設計了金色雙拱門的招牌。到１９５４年，擁有１０家連鎖店的麥當勞漢堡包餐廳，全年營業額竟達２０萬美元。儘管如此，目光短淺的麥當勞兄弟並未意識到自己的發明具有極大的潛力。 但是，麥當勞卻以其特別的方式震撼了克羅克。當時正是中午，小小停車場裡擠滿了人，足有１５０人之多，在麥當勞餐廳前排起了長隊。麥當勞的服務員快速作業，竟然可以在１５秒之內交出客人所點的食品。這種作業方式，克羅克可從未見過。 “我從未為買一個漢堡包而排隊。”克羅克故意大聲說，以期引起顧客的注意。 “哦，”客人中立刻有人搭話說，“您也許不知道這裡的食品價格低、品質好，餐廳乾淨，服務又周到。何況速度這麼快，別看排隊人多，一會兒就能買到。我可是這裡的常客。先生，您不妨也試一試？” 聽了顧客這番話，克羅克馬上察覺到麥氏兄弟已經踏進了一座“金礦”。他立刻進店找到這兩個猶太人，問他們生意這麼好，為何不多開幾家餐廳？當時，他心裡盤算的還只是奶昔機，如果每家麥當勞餐廳都買他８臺機器的話，他就會發財了。但是，迪克·麥當勞卻搖了搖頭，指著附近的山坡說：“你看到上面那棟房子了嗎？那就是我們的家。我喜歡那塊地方，要是連鎖餐館開得太多了，我們就忙得甭想回家了。”     電子書 分享網站
麥當勞”帝王（2）