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敲自己的腦袋。

在美國政治生活中，人們會談論每個候選人的可愛之處，那是關於“個人魅力”的另外一種說法。這兩種提法指的都是某些無形、但卻很重要的東西—在政治生活和商業生活中都是如此。

顯然，成為一個隨意而樂觀的人，本身並不能保證你有遠大的前途。你還需要擁有我們所討論過的一切優點—優秀的業績、勇於拓展職責、良好的品質、遠見卓識、導師以及其他。但如果你不是一個樂觀積極的人，那麼要獲得提升也將變得非常非常困難，原因很簡單，因為沒有人喜歡在陰雲籠罩下工作，哪怕那片雲可能很聰明、很能幹。

我知道，要始終保持樂觀並不容易，生活不總是如意。但是，每當你感覺自己在工作時發出消沉的訊號時，就可以想想吉米·鄧恩的例子。

吉米是　Sandler　O　誑　eill　&　Partners　公司的一位高層經理，那是位於世界貿易中心南樓　104　層的著名投資銀行。“　9　·　11　”事件爆發那天，該公司的　177　名員工中有　68　人遇難，包括公司的創始人赫爾曼·桑德勒及其主要合夥人克里斯·誇肯布什。一夜之間，企業遭受重創，吉米臨危授命，擔任了公司的　CEO　。

當然，吉米也為公司的慘狀深表悲痛，為他的兩位摯友赫爾曼和克里斯的厄運備感傷心。但是今天，他將告訴你，有一種東西可以避免公司的毀滅，阻止災難的擴大，那就是“我能行”的精神。

“在‘　9　·　11　'之後，我能夠做的事情就是到處走動，安慰每一個人，探討我們應該如何生存和重建的計劃。”他最近告訴我。

在選拔人才，以補充　Sandler　O　誑　eill　損失的員工時，吉米特別留意尋找那些樂觀、積極、在“　9　·　11　”的災難面前無所畏懼的人。技能是重要的，但理想更為關鍵。

“成功，”吉米說，“在很大程度上取決於態度。”

保持積極的態度並不那麼輕鬆—就像吉米·鄧恩在“　9　·　11　”之後的經歷那樣，有時還會出乎意料地艱難。

如果你天性開朗，那當然再好不過。如果不是，那你也應該為此而努力，讓自己臉上始終浮現出自信的笑容。

沒有樂觀精神，你或許也會成功（如果其他的因素都恰到好處的話），但為什麼非要那樣呢？

最後一個“不要”

最後一個“不要”與挫折有關。

可能會有一次、兩次甚至多次，你失去了得到提升的機會。但千萬不要讓自己洩氣。

當然，你會感覺很糟糕，甚至苦澀和憤怒。不過，你應該更拼命地工作，讓那些感覺消失。

首要的一點是，不要讓你的挫折在辦公室搞得路人皆知。如果那樣的話，周圍的每個人—你的老闆、同事和下屬—恐怕都不得不疏遠你。如果你想就自己的遭遇發點牢騷，那就到家裡，到偏僻的酒吧或者任何你喜歡去祈禱的地方發洩去吧。單位裡的同僚們儘管知道你的許多事情，但你卻不應該把他們捲入到自己的感情經歷中。

更重要的是，即使你打算離開現有的公司，也應該儘可能優雅地接受自己的挫折，甚至把它當做是需要重新證明自己的挑戰。這樣的態度對你才是有益的，無論你是去是留。

在這方面，做得最好的人莫過於馬克·利特爾。

馬克是　GE　動力系統公司負責工程的副總裁，為人平和、自信、受人歡迎。　1995　年，他們的業務遇到了嚴重的質量問題，馬克說，“我剛接手那份工作，突然之間，我們在世界各地的渦輪機的葉片紛紛爆裂，情況糟得一塌糊塗。”

馬克拼命工作，試圖讓業務重回正軌，但是當鮑勃·納德利負責掌管整個動力系統集團之後，他覺得馬克既沒有危機感，也缺乏必要的工程經驗，於是把業務分拆了，讓馬克只負責規模較小也不太重要的蒸汽渦輪機的工程業務。馬克所管理的人一下子變得只有原來的　1/3　，負責的產品也屬於古老、呆板、增長緩慢的型別。

“我當時感覺彷彿世界末日來臨了一般，”馬克最近對我提起，“我認為那種安排太不公平，氣得發瘋。我認為並不是自己製造的麻煩，而且還盡了最大的努力來消除影響。結果卻遭到了重創。我感到生氣，受到了傷害，甚至認為這將是自己在　GE　的職業生涯的終點。”

但是他做出了讓人驚訝的事情，他忍著不快，重新回到工作中去了。

“我只