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橫框引過來，對應的是兩個孔）。於是小布什最後以537票領先，入主白宮。
怎麼解釋布坎南令人不可思議的高票數和幾千張作廢的選票？
答案是：糟糕的設計。
無黨派調查發現，決定棕櫚灘縣的票選結果，並最終決定由誰來領導美國的，即不是聯邦最高法院也不是小小選票，而是糟糕的設計。摺疊式選票設計得像蝴蝶般美麗，卻使人迷惑，不僅迷惑了選民的眼睛，戈爾的總統寶座也被蝴蝶翅膀扇飛了。負責調查的教授說：“選民們搞不清楚選票的設計，不知道該怎麼選，也不清楚選票的打孔機器怎麼用，於是這一切就造成了美國曆史程序的改變。”設想一下，如果設計選票時有一兩個美術專業人士在場的話，美國曆史很可能就完全不同了。
現在，一些聰明人也許會懷疑小小選票風波對國家產生的結果究竟是好還是壞。但不論我們是民主黨還是共和黨，我們都要把摺疊式選票看作是概念時代裡的一件大事。選票事件令人驚訝，並影響了全世界。這件事暴露出美國人在基本的設計能力方面是多麼弱！設計者並沒有感同身受地去想像選民使用時的場景。
設計是一種高概念的智慧，很難外包或者靠自動化生產，因此在商業中具有競爭優勢。隨著設計的大眾化，好的設計能夠給生活帶來快樂、意義和美的享受。最重要的是，培養設計感能讓我們生活的環境變得更美好。特許高中的芭芭拉說過：“設計師是變化的代理人，想像一下，當特許高中的孩子們進入社會後，世界將變得多麼美好！”
建議
隨身攜帶筆記本
買一個小的筆記本並且隨身攜帶它。當你看見非常棒的設計時，就順手把它記下來（比如，我價�
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