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〃

〃原來如此！〃

〃不過，後來騙子之間相互把本事都學會了以後，他們就相互騙不了，所以最近他們的頭髮都熬白了。〃

〃那是為什麼呢？〃

〃因為他們都在苦苦地研究，想發明新的騙術啊！〃

企業文化是實現〃以人為本〃的載體，是人力資源的引擎和動力機制。企業文化並非一種外在的表現，而是內在美德的呈現和展開。在建設企業文化時，既要了解企業文化的一般規律，也要結合企業自身發展的階段性和實際特點；既解決實際問題，也要具備引導性和一定的理想性。CIS的設計和品牌建設也是企業文化建設專門化的一個環節。

【方法精義】

〃喜怒哀樂之未發，謂之中；發而皆中節，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。〃①

中與和都是表現內在修養和外在要求的統一，也表示修養達到恰到好處的境界，如：〃子溫而厲，威而不猛，恭而安。〃②這句話形容孔子體現中道的修養所展示的魅力，也可以用以形容企業文化在企業所有員工身上發揮理想作用的狀態。作為一種方法，需要透過中道的內外結合原理，建設一種自主的具有內在引導性的和諧、秩序、平和、包容的企業文化。這個企業文化建設的方法，與厚德載物注重內在品質，以及文質彬彬側重企業美學，三者是三位一體的關係。

本方法的精義是內聖外王，由企業文化的系統建設特別是核心價值的引導和實踐，達到塑造企業形象的新境界。

【應用分析】

企業文化應當注重內外的和諧與一致。在探討企業文化的時，多數的人是從比較表象的方面來思考和分析問題的。一些關注企業文化的人是在缺乏中國文化訓練的學者的〃引導〃下來進行討論的，甚至是由美術人員憑空策劃出來的。這就難免會出現不專業甚至誤導的情況。舉例來說，不少企業在進行企業文化建設時，都是從CIS甚至是LOGO即外在標識入手的，都沒有能夠與企業的核心價值聯絡起來，結果就沒有達到本質的要求，甚至還鬧出了不少笑話。

在企業文化的結構中，有三類人員的做法會與企業文化的和諧相違背。一是具有極端化思維的人，一般是過於理想化或過於急功近利的人；二是過於主觀化的人；三是喜歡結黨的人。對這些人員所可能發生的問題，應以體現了中道的方法或理念的企業文化加以預防或化解。

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第36節：第六章　致中和（2）

【問題聚焦】

中道的理念強調和諧。和諧的企業文化的建設要求人們對這種結構有個全面的認識。企業文化的結構包含幾個不同的層次。首先，企業文化是由多方面的內容組合而成的。這種結構包括深層次的核心價值、中間層次的制度和思維方法以及比較表層的企業形象等由內而外的幾個層次。所謂的由內而外，是從重要性的角度來說的。其次，企業文化要求全體員工達到職業化的要求。這是企業文化的基本要求。可以說，企業並不一定需要某個職業經理人，卻很需要職業化的員工。同時，職業化也需要企業的法制化環境的制約。再次，企業文化需要解決一系列彼此衝突的問題，同時促進相互依存關係的形成。在解決衝突的過程中，有很多方面需要溝通，特別是對需要取得共識以及需要相互包容的部分有深刻的洞察。此外，需要解決動態過程中出現的新問題。最後，需要解決結合了審美的和倫理的要素的企業形象問題。

【專題】

企業文化是一個由內而外的系統。為了把握這個系統，就需要思考它的結構形態，如何發揮企業文化的作用，以及如何建設企業文化。企業文化與企業制度建設的結合，就可以促進學而優的人力資源開發。

◎　企業文化的結構

企業文化最大的特點是它有一套自己潛在的價值觀。它更需要確立自己的核心價值。企業的所有員工需要按照這個核心價值原則來行動。一個管理優良的企業，不僅需要明確自己的核心價值觀，還需要有相應的〃行為手冊〃來落實這些價值觀。當然，不同的企業，核心價值觀也有所不同。

企業在價值觀的追求上可有多種可能的選擇，如追求〃創新〃、〃團隊〃、〃結果〃、〃導向〃、〃溝通〃，等等。不同的企業文化對企業的價值觀有不同的體現方式。比如，強調程式化的企業所理解的〃團隊〃是指像程式一樣很便於運作的團隊。中國的一些中小企