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序或制度來管理。所以，在中國，企業文化如要獲得突破，還有賴於整體上的文化環境的改變或管理文化上的突破。企業在不同的國家會受到不同民族文化的影響；因此，企業在走向國際化的過程中，應當首先了解企業所在國的文化，包括法制化的程度、生活方式、員工對待工作的態度、是否樂意加班、上下級的關係如何以及〃辦公室政治〃等方面的情況。

基於以上的理由，假如企業是集團企業，集團總部和其各個分公司和子公司之間是統一企業文化好還是區別開來好？總體上來說，可以分為兩種集團文化。一種集團企業是要求標準化的，如特許經營，它需要統一文化。一種是沒有嚴格要求的集團，如一些分公司制的集團，可以在堅持某些原則的基礎上，對其他方面採取靈活的做法。具體說來，在戰略、核心價值、職業道德和基本規章制度上應有一致性，而其他的，如團隊運作方式、某些具體的行為模式則可以有所變通。由此而言，特許經營的企業集團，應選擇那些具有相同核心價值的企業來合作，而不一定選擇同行的企業。

由於企業在發展，因此，企業文化在區域性領域總是需要隨時變革的。不過，即使企業試圖改變企業文化，也未必能把握它的本質。有些人在創立新的企業文化時，只是把企業文化當成了某種〃口號〃或是〃標識〃，或者只是製作了一本小冊子，以把企業打扮得很漂亮；然而，這些都不是真正的企業文化。

創立企業文化應〃由內而外〃，口號、標誌或者包裝要與企業的內在文化相符合。例如，深圳有一家企業，本身運作得很好，但缺乏明確的企業文化，於是企業領導人花了很多錢找人做了一個企業文化的設計。該企業所強調的是〃中正〃和〃誠信〃，但設計者卻設計了一個斜放著的〃中〃來作為企業文化的標識。顯然，設計者並沒有理解這個公司所要倡導的企業文化的內涵。類似情況是企業文化建設中的常見的弊病之一。出現這種情況的原因在於，設計企業標識的人大多是學美術出身的，而只有懂得了企業文化的內涵，才有可能設計出合適的企業標識。

◎　企業的核心價值

價值觀是關於價值判斷的各種觀念，是對值得欲求的事物或事物性質做出的好壞判斷。價值觀可有多個方面的，有功利方面的、有倫理方面的、有審美方面的、有理想或理念方面的等等；並且，在事實上也存在著不好的、不健康的價值觀。而核心價值觀就是價值觀中好的並且是最重要的部分。

由於價值觀涉及到一個人或一個群體的價值判斷和選擇，因此，為了確立積極的價值觀，就需要強調：具有根本意義的價值不能被違背。在一般情況下，像公正公平、誠實正直、創新進取、團隊精神、追求卓越等等都是一個品德優秀的人或追求美好事物的群體的核心價值。不過，在個人與群體之間，以及不同的群體之間，核心價值也會有很大的差異。特別是對企業這種商業性組織來說，它的核心價值的選擇需要與企業所承擔的使命、支援一個企業發展的思想力量以及近期的戰略目標相統一。同時，企業也把社會價值中的對基本道德準則的遵守，如誠實正直等等和對習俗的尊重作為自明的、應有的要求，是企業確立核心價值的前提，而一般並不把它們再列出來作為核心價值的一個組成部分。企業的核心價值是圍繞企業持續、穩定、健康發展的根本價值。如果一個企業的員工缺乏職業道德或缺乏誠信等基本品德，企業的核心價值也就失去了基礎，就沒有人會遵守這種核心價值，其核心價值也就失去了意義。當然，企業的核心價值觀不能違背一個社會的基本價值取向。比如，企業之追求效率、追求卓越的價值不能與社會價值中的公平及人性原則相背離。

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第38節：第六章　致中和（4）

企業的核心價值十分重要。我們平常講〃道不同，不相為謀〃，而核心價值觀就是一種〃道〃。核心價值觀也就是企業的基本原則。企業的價值觀涉及到方方面面，例如，鼓勵節儉、審慎、勤勉、團隊協作、追求創新以及對市場保持靈敏的感覺等等，這些都是價值觀，但它們之間可能會存在衝突，因此，需要確定其中最核心的部分，否則就失去了原則性或指導性。而核心的價值就相當於原則，其他一般的價值則相當於規則。原則是不能通融、不可靈活處理的。有人說要做到〃原則性和靈活性的統一〃，實際上這個表述是有問題的；因為要求〃靈活性〃就會導致失去〃原則性〃，而原則是不能違背的。因為如果違背原則而沒有受到懲罰，那麼人們也就不需要堅持原則了。所以，我們