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得克薩斯有句古老的諺語這麼說道：“溼火柴點不著火。”當你覺得工作乏味、無趣時，不是因為工作本身出了問題，而是因為你的“易燃指數”不夠高。點燃你心中的熱情一切都會好起來。

發現問題的癥結，找到解決方法（1）

1工作中常見的通病

職場中，一些自認為聰明、能力較強及受過良好教育的人會對一些工作中常見的問題視而不見。這些問題看小實大，警覺的人會想辦法避免它們發生，可是誤入其中的人依然很多，你可能也在其中，不及時自省，它們對你的危害就可能越來越大。

推脫責任

在日常工作中，每個人都難免出現失誤，但是，當問題發生後，只知道一味地怪罪別人，就是不負責任的表現。

你可能也是這樣做的，當上司指責你工作中的錯誤時，你會馬上找出許多借口為自己辯解，並且說得振振有詞，頭頭是道：“別人不採納我的意見”，“我是按照公司的要求做的”等等，你以為這些藉口能為自己的錯誤開脫，能把責任推個一乾二淨，但事實上並非如此。也可能上司會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，並會對你產生“怕負責任”的不良印象。你這樣做，不但無法改善現狀，所產生的負面影響還會讓情況更加惡化。如果以後出現問題，你還是能推就推，能躲就躲，令上司無法信賴，那麼你的前途就岌岌可危了，可能離另謀高就的日子不太遠了。

英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：“要麼奉獻，要麼滾蛋。”他強調：“在其位，謀其政，不要找任何藉口說自己不能夠，辦不到。”他要求他的下屬在他面前不能因幹不好工作而找理由推脫責任。一次，一個員工為了一件極難辦的事找他，說自己盡力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都“辦不到”。謝巴爾德聽後覺得這個下屬就是怕得罪人，犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：“夠了，夠了，現在我需要的不是這些好理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門的經理。”

謝巴爾德的做法很正確，他就是要讓下屬明白，對於自己應該承擔的責任就該負責，而不能隨便找個理由推脫，這樣才是一個稱職的員工。

每個人都不希望在工作中出現失誤，但是“人非聖賢，孰能無過”，人不可能不犯錯誤。如果在有錯誤發生時，其中的部分原因是因自己而起，就應該努力承擔，並彌補錯誤，這樣可以給人一種負責任的印象，有利於建立良好的人際關係，反之則會破壞與同事和上司的關係，使自己的工作陷入無助的境地。

一個人對待錯誤的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，是自己的責任就要一肩挑，一定不能推脫，否則就會失去老闆對你的信賴，看低你的道德品行，老闆如果這樣看待你，就不會再對你委以重任。

要想贏得別人的信任，成為一個敢於負責任的人，就必須改掉推脫責任的壞習慣。犯了錯誤有什麼理由要解釋時，你自己首先要反省，我的理由是不是客觀事實，真實可信？是不是隻是想用來掩飾自己的錯誤？然後回頭看看自己的行為，如果自己確實有錯誤的地方，就應該勇敢地承擔責任，誠懇地承認錯誤，並且要改正自己的行為，積極地尋求補救的辦法。

這種對自己的嚴格檢查，可能剛開始時有些困難，但是你要相信，只有勇於承擔責任的人，才有可能成就大事業。

還有一點值得注意，如果錯誤確實不是由於自己的過失造成的，那你也不要急於替自己辯解，而應著眼於整個公司的利益，等事情得到妥善的處理後，事情的真相自然會浮出水面。如果你確實被誤會了，你的上司也自然會在事實中看到，還你一個清白。

聰明的員工，要勇於承擔起自己職責範圍內的責任，積極地尋找並把握謀求公司利益的機會。也只有這種員工，才是老闆心目中值得栽培的人才。

讓恐懼統治自己

在工作中，恐懼不時出現在我們身邊，它讓很多人在挑戰面前莫名其妙地退卻，它能夠摧毀一個人的意志，妨礙一個人更好地利用、把握時機。

可以說，對於任何人來講，無論在事業的追求，還是處理人際關係上，恐懼都是走向成功的頭號敵人。

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發現問題的癥結，找到解決方法（2）

在工作中，恐懼的理由有無數種，比如：害怕犯錯誤，擔心該做的工作做不好，覺得自己可能會被公司開除，害怕同事在上司面前打你的小報告等等。這些恐懼想法