第2部分(第2/4 頁)

必須在他們倆和裡克之間做出選擇。我不想那樣做。我需要裡克的績效和能力，他的長處真的令人驚奇，但是他在做人方面有些‘問題’。團隊的其他成員對他的看法也分成了兩派。有些人希望他留下，純粹是因為績效。他們喜歡他的幹勁兒。”

“但是，其他人真的不喜歡他。有個女同事說他‘性騷擾’，我們剛剛擺平這件事兒。我不認為他的行為有那麼嚴重，但那位女士顯然不這麼認為。這就是問題的所在。如果你讓我說，那他不是一個壞傢伙。他只是太有進取心了，個性太強，對下屬太刻薄。有些人最終會覺得他在驅使他們，或者沒有給予他們應有的尊重。因此，他們感到不舒服。儘管如此，我不想失去他。他太重要了。我必須做點兒什麼，我希望你能幫助他們恢復團結，幫助裡克做出些改變，或者是採取別的什麼措施。我們的確需要做點兒什麼。”

我幾乎能夠感覺到他的絕望，就好像他的世界有很大一部分取決於能否給裡克的“做人問題”找到解決辦法。

“你對他是什麼看法呢？”我問道。

“嗯，我顯然是支援他的。我的意思是，看看那些銷售數字。數字是不會說謊的；如果你跟他說這些，那他也會跟你說這些數字。當他指出我們當前的績效多麼出色時，你很難跟他說他是一個令人頭疼的問題。而且，我發現自己也有這樣的情況。我不用為他操心；他正在讓我們取得前所未有的成績，沒有他這是不可能實現的。他在幫助我。”

“因此你認為他的‘數字’是收入的體現？正因如此你認為留下他非常值得？就根據銷售數字嗎？”我問道。

“嗯，是的。那是他的工作，創造收入。”

“但是支出怎樣呢？”

“那不是他的工作。我們的首席財務官、審計官、專案經理以及其他一些人負責支出。”

“我說的不是你們誰負責支出，”我說，“我說的是留下他的代價。”

“你是指他的薪酬？他的薪酬挺高，但那完全是他應得的。他對企業的貢獻遠遠超過了他的薪酬。”執行長解釋著，他可能以為我還是沒有理解裡克創造的銷售數字遠遠高於企業付給他的薪酬。

“不，我所說的代價指的不是這個。我指的是他造成的其他代價，比如：

�　作為執行長，如果你把自己的薪酬（包括股票期權）換算成小時工資，那麼你會看到一個驚人的數字。在過去幾年裡，你認為自己有多少時間是在聽其他人抱怨他們與裡克的問題呢？就算一週只有幾次會談，加起來也有幾百個小時了。把這些時間乘上你的小時工資，你對他給你和企業造成的損失就會有不同的認識了。

�　還要算上那些來找你抱怨的人花掉的工作時間。。　最好的txt下載網

第2章　你的航跡什麼樣（2）

�　還要算上這期間損失的機會：如果你和其他人不是為裡克的問題耗時間的話，你們很可能已經抓住了一些商業機會。

�　還要算上達成和解協議支付的補償金、請律師的費用以及你們的人力資源團隊為此所花的工作時間。

�　還要算上為兩個將要離開的副總裁尋找繼任者的成本以及這期間流失的業務和停滯的工作。

�　還要算上整個問題對公司計程車氣和發展方向的負面影響。

“現在你應該對留下他的代價有一個更清楚、更全面的認識了。你仍然覺得留下他非常值得嗎？”

“嗯，聽你這麼一說，我就覺得不值得了，”他的臉上露出一絲愧色，就好像他沒有看好自己的錢包而被人搶了一樣，“真的，你這麼一說我覺得不值了。”

航跡

我接著跟布拉德談到了“航跡”的概念。我最喜歡做的一件事情，是坐在船尾的甲板上看海輪留下的航跡。當輪船不停地前行時，航跡真是一件非常美的藝術作品，時刻在變化。看著船的航跡，你就能夠對這艘船有很多的瞭解。

如果航跡是一條直線，你就會覺得船在穩定地航行，船長沒有在舵輪前打瞌睡，或者引擎和傳動軸都很正常。但是如果航跡在左右搖晃，你就會心裡打鼓了。同樣，如果航跡是平緩的，那麼你會知道船是在以怎樣的速度行駛；如果航跡是陡峭的，船的行駛速度自然也不同。換句話說，航跡的形態可以讓你對船本身的情況有很多的瞭解。

對於人也是這樣。當一個人在企業中穿過時，就像布拉德手下的銷售副總裁裡克一樣，他也會在自己的身後留下“航跡”。就像船一樣，一個領導者或者別