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第1部分(第3/4 頁)

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一系列連續而又非常明確的階段組成,其中每一個階段都和一個明確的群體相關聯,而每個群體又成為總體的一個較穩定的組成部分。

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1。2 高科技營銷模型

技術採用生命週期正是高科技營銷模型的基礎。它向我們揭示了一種市場開發的方式,也就是依次從圖1…1中鐘形曲線的左邊到右邊,首先關注創新者並形成專門的市場,然後就是早期採用者以及他們的市場,接下來依次是早期大眾、後期大眾,最後則是落後者。在這個市場開發過程中,企業必須將每個階段針對的消費者群體作為參考的基礎,進一步開發下一個消費者群體所支配的市場。這樣一來,創新者對產品的認可就成為一個非常重要的工具,幫助企業繼續開發出一個早期採用者的可靠市場,同樣,早期採用者對產品的認可也成為開發早期大眾市場的重要工具,這種關係會依次延續下去,直到曲線最右端的落後者。

關鍵就是要保證這個過程平穩、順利地執行下去,就像在接力賽中一位運動員適時地將接力棒傳給下一位運動員,或者像人猿泰山一樣靈活地從一棵樹藤躍到另一棵樹藤。在這個過程中,始終保持一種前進的勢頭是非常重要的,因為這樣可以創造出一種從眾效應,這種效應能夠令下一個消費者群體很自然地願意購買產品。如果企業因為無法保持這種前進的勢頭而耽誤了時機,最後的結果就像是人猿泰山在一棵靜止不動的樹藤上懸掛著一樣—無處可去,只能重重地摔下來。(實際上,摔下來也是一種比較幸運的結果。更經常的情況則是泰山會拼盡全身力氣作最後一搏,希望能夠再次創造出一種衝力,對於企業來說一般就是採取一些高調的促銷形式,這就像泰山在樹藤上慌亂地前後擺動,異想天開地希望不借助任何力量就使得樹藤晃動起來一樣。但這樣的孤注一擲最終卻只能使泰山從樹藤上跌落下來,成為在灌木叢中耐心等待的動物的一頓美餐。)

除此之外,還有另外一個原因促使企業保持一種前進的勢頭,那就是盡力趕超下一項即將興起的新技術。例如,行動式電子打字機已經被行動式電腦所代替,而在將來的某一天,行動式手提電腦或許也會被另外一種因特網終端所代替。如果明天你的產品將不再流行,那麼今天你一定要充分利用自己的優勢。正是這樣一種觀點鑄就了“機會之窗”(window of opportunity)這個想法。如果不幸錯過了時機,我們就會被自己的競爭者所超越,從而痛失技術領導者地位為我們帶來的獨有優勢,具體地說,這個優勢就是從技術採用生命週期的中期到後期,企業可能會獲得更高的邊際利潤率,而邊際利潤率恰恰就是高科技企業獲得財富的主要源泉。

從本質上來說,這就是所謂的高科技營銷模型—在技術採用生命週期的各個階段中平穩展開的一種營銷方式。尤其是對於那些擁有高科技企業股份的投資者來說,這個概念的驚人之處就是它可以承諾使你擁有對某個龐大的新市場的控制權。如果你能夠第一個到達那裡,“抓住曲線的最左端”,並且在早期大眾階段成功地駕馭這條曲線,從而建立一種業界內的事實標準,那麼你就能夠迅速聚斂到大量的財富,並在很長的時期內“擁有”一個絕對有利可圖的市場。

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1。3 推薦名單

蓮花電子表格軟體(Lotus 1…2…3)就是將高科技營銷模型的作用發揮到極致的一個典型例子。幾乎沒有人否認這是他們曾使用過的最優秀的一款電子表格軟體。當然,Lotus 1…2…3並不是全世界的第一款電子表格軟體,而且人們認為這款軟體最值得讚賞的很多特點實際上都是直接從VisiCalc軟體(早於Lotus 1…2…3問世,主要在蘋果2代計算機中執行)中發展而來的。但是Lotus 1…2…3卻是為IBM電腦設計的第一款電子表格軟體,並且設計者還根據IBM電腦平臺特別對這款軟體的表現進行了非常仔細的調整。因此,技術採用生命週期中的創新者之所以特別欣賞Lotus 1…2…3,就是因為這款軟體操作起來非常流暢,而且執行速度也特別快。隨後的早期採用者對這款軟體的評價也非常高,因為Lotus 1…2…3能夠讓他們完成一些以前幾乎不可能做到的事情—也就是後來非常流行的“假設分析”。早期大眾對這款軟體的歡迎是因為它非常適於處理一些在企業中特別常見的業務,例如制定企業預算、預測銷售額以及跟蹤專案進度等。隨著越來越多的使用者開始使用這款軟體,也有很多人不得不放棄

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