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面的觀察。

我發現，由於海倫身患殘疾，她的父母無形中給了她太多的驕縱和呵護，使她逐漸養成了蠻橫不羈的性格，對任何人都毫不在乎。這才是她最大的問題。

海倫的雙目失明，使她生活在一個黑暗的世界，根本不知道什麼叫感情，也無法讓人從她那裡得到絲毫的溫柔。對她來說，什麼是好，什麼是壞並沒有明顯的標準；她只是由著自己的性子，幹自己想幹的事。她很想知道周圍的一切，想知道人們在做什麼，在想什麼，可是對於她這樣一個既聾又瞎又啞的女孩子來說，這一切都無法實現。因此她總是感到煩躁不安，只能透過發脾氣來舒解自己內心的不愉快。她不時地大叫大嚷，又踢又跳，直到累得精疲力竭，無法再鬧這才罷休。

一天，海倫正在玩一個新的洋娃娃，我想這是強化她的記憶力的好機會，就將另一個洋娃娃拿過來，放在她的膝蓋上，然後在她的手上拼寫“ｄ－ｏ－ｌ－ｌ”。但是她一副表情困惑的樣子，顯然不知道我的意思。我知道必須得慢慢來，就在她手上重複寫起來。誰知道我剛寫了不到三遍，海倫就不耐煩了，她站起來，將新娃娃砸在地上，立即成了碎片。她好像出了一口惡氣，但是臉上仍然沒有任何表情。我知道，她此時正在為自己不能理解我的意思而煩躁不安。

可憐的孩子！

海倫的表現讓我想起了我以前的情況。當我的家庭遭到破壞，我也因為疾病纏身而不得不被人收養時，我也非常的頑強和富有反抗精神，總是不願和任何人交流。直到進了帕金斯盲人學校，遇到了溫柔美麗的摩爾老師和善良仁慈的霍爾金斯夫人之後，我才有了改變。

摩爾老師是全校最為出色的老師，她性格細膩，善於從人的內心挖掘人性的美好和優良的品質。我常常給她製造麻煩，但她從不以為然。當大家都對我的行為感到憤慨時，摩爾老師反而出來為我辯護。我還記得她所說的每一句話：

“安妮身上有一種創造奇蹟的魔力，她富有愛心，只要我們深入到她的心靈，就一定能開啟她的心智，她也一定會取得驚人的成就。”

摩爾老師完全理解我的心情，我最需要的正是這種心靈的安慰。

霍爾金斯夫人是一位充滿愛心的慈母。她完全不收任何報酬地為帕金斯學校做義工。在我最困難的時候，是她主動擔當了我的監護人，使我從此有了一個溫暖的家。在我接受復明手術之後，第一次見到她時，我看到的是一雙充滿了憐愛目光的眼睛。她把我當成了自己的親生女兒，常常把我打扮得像個漂亮的小公主。

正是因為有了她們的幫助，我才得以完成學業。是她們開啟了我心靈的大門，使我沒有封閉在黑暗之中。而現在的海倫，就像當年的我一樣，正需要心靈的關懷。她生活在完全封閉的自我意識當中，沒有思想，也沒有理智，渴望瞭解她不能理解的一切東西。像她這樣一個不能和人們正常交流的孩子，心中說不出的痛苦和煩惱是多麼讓人同情阿！

我知道，唯一能使海倫變得愉快的方法，就是和她進行心靈的溝通。但是對於這個野性十足的小傢伙來說，我又該從何處下手呢？

儘管我面前困難重重，但是我都必須堅持下去，因為我不能辜負了海倫的父母對我的期望，不能辜負了帕金斯學校對我的期望。而且我知道，海倫的父母需要我的幫助，海倫更需要我的幫助。我相信，我會慢慢走進海倫的心靈。

然而，我發現對於海倫來說，要想慢慢地走進她的心靈可能根本就行不通。我原以為用對待正常孩子的方法來對待她，就可以得到她的信任和愛戴，但事情不像我想象的那麼簡單。海倫簡直就像個小瘋子，她的倔強有時讓人到了無法忍受的地步，因為她絕不會做出任何退讓。有時為了給她洗頭或洗澡，也都要發生一場大沖突。

海倫漸漸強壯起來，可是她的脾氣卻沒有絲毫改變。我從一開始就遇到了許多困難，為了哄她，我不得不向她妥協，可她的任性卻更加厲害了，當我想讓她做什麼而她不願做的時候，她就會大哭大叫，引得她的父母出來干涉。尤其是她的父親，不能容忍我用強力的方式對待她——在父母的寵愛下，這個家庭所有的人都得屈服於這個小傢伙。因此，海倫被寵得太不像話了。　。。

2 學會“服從”的第一步（2）

海倫還經常做一些惡作劇。記得有一天，她趁到我房間送東西的機會，拿走了我的鑰匙，將我反鎖在房間裡面。無論家人如何哄她，她就是不把鑰匙交出來。最後還是她父親凱勒上尉取來梯子，讓我從窗戶爬了出來。她可能