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由於得不到重用，他們做懷才不遇的鬱悶狀，抱怨上司“近小人，遠君子”、任人唯親。可這能怪上級不重用他們嗎？他們不去找機會讓上級瞭解自己的特長和才幹，取得上級的信任，誰會去任用這樣的人呢？

很多人為處理上下級關係而頭痛，其實處理好上下級關係真的有那麼困難嗎？雷鋒很年輕，他的出身背景和社會經驗也不復雜，但他就是憑藉著自然的情感，按照自己的本性去做，發自內心地去尊重、關心自己的領導，就很成功地處理好了與各個不同時期、不同層次上級的關係，從他身上，我們不應該有所啟發嗎？

二、“聽話”的雷鋒

在工作上，雷鋒能自覺服從上級的安排。到鞍鋼的時候，雷鋒本想去鍊鋼第一線，但領導考慮他以前開過拖拉機，分配他去洗煤車間開推土機，雷鋒明白了這個崗位的重要性，痛快地服從了；到部隊，雷鋒本想去作戰部隊，仍然是考慮到他以前有駕駛經驗，組織把他分配到了汽車連，雷鋒同樣是服從。不僅僅是在工作安排上服從上級的決定，對於上級說過的話，雷鋒都能夠用心領會，時刻銘記在心。這同樣是雷鋒一個寶貴的品質，也是他走向成功舞臺的重要因素。

在望城縣委工作時，一次，雷鋒陪同縣委書記張興玉下鄉。在路上，張書記把丟在路邊的一顆螺絲釘帽揀了起來，並對雷鋒說：“國家現在還處在困難時期，一顆螺絲釘也不能浪費。”接著他又啟發雷鋒，“別看它不起眼，機器上少了它可不行。就像你做公務員，雖然做的都是些瑣碎的事情，卻是我們的革命事業不可缺少的一部分，就像機器上的螺絲釘一樣。”張書記的話雷鋒銘記在心，一方面培養了他日後的勤儉節約意識；另一方面，從對這番話的領會中，雷鋒也明白了即便是最平凡的工作崗位，也有它不可或缺的價值，都要兢兢業業、勤勤懇懇，這就是日後名揚天下的“螺絲釘”精神。

不但如此，透過反覆琢磨，雷鋒後來還從這段話裡總結出個人和集體關係的辯證法。他在日記裡寫道：“雖然是細小的螺絲釘，是個微細的小齒輪，然而如果缺了它，那整個的機器就無法運轉了，慢說是缺了它，即便是一枚小螺絲釘沒擰緊，一個小齒輪略有破損，也要使機器的運轉發生故障的”；“儘管如此，但是再好的螺絲釘，再精密的齒輪，它若離開了機器這個整體，也不免要當作廢料扔到廢鐵料倉庫裡去的。”

在部隊，剛開始的時候雷鋒做事情喜歡單槍匹馬，不喜歡叫別人一起做，生怕人家不高興。他每天早上起來掃地，但其他人卻閒著沒事，自己累得夠嗆，可是室外衛生還沒及時打掃。連長對雷鋒說：“火車頭的力量很大，如果脫離了車廂，就起不到什麼作用。一個人做工作，如果脫離了群眾，就會一事無成……”雷鋒從連長的話裡明白了一個道理：一個人只有和集體結合在一起才能更有力量。以後打掃衛生，他就發動全班的同志，由於大家一齊動手，很快就把室內室外打掃得乾乾淨淨。

上級之所以處在上級位置上，一定有其過人之處，而且他的視野、閱歷也非一般人可比。對於上級說過的話，不能當成耳邊風，如果能夠用心領會、悉心揣摩其中的真義，就一定會受到幫助和啟發，對我們的職業發展有所助益。因為上級的動機和出發點是為了下屬更好地成長，是為了引導和啟發自己的下屬。

四、忠誠的雷鋒

忠誠是人類最重要的美德之一。對於企業來說，忠誠能帶來效益，增強凝聚力，提升競爭力，降低管理成本；對於員工來說，忠誠能帶來安全感。因為忠誠，我們不必時刻繃緊神經；因為忠誠，我們對未來會更有信心。忠實於自己的團隊，忠實於自己的上司，與同事們同舟共濟，將獲得一種集體的力量，人生就會變得更加飽滿，事業就會變得更有成就感，工作就會成為一種人生享受。

上級在工作中也可能遇到麻煩，甚至是巨大的困難。這時候，作為下屬應該怎麼做呢？居心叵測的人這時候可能會以為自己的機會來了，臨陣倒戈，藉機拆上級的臺，甚至妄想取而代之。事實證明，這樣的下屬的結局往往是非常悲慘的，也為人們所不齒。一個具備高水平職業道德和職業素養的下屬，面對這種情況，會毫不猶豫地明確自己的立場，對上級鼎力相助，發揮自己的能量，為上級解圍。而不會趁人之危、落井下石。這就是考驗人們常說的“忠誠度”的時候。雷鋒在這方面的表現就是一個很好的榜樣。

整風運動中，有人到望城縣委機關示威遊行，衝擊縣委書記張興玉，作為通訊員的雷鋒就守在視窗、門邊，晚上就和衣睡在書記臥室外