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開始就宣告：“對照公司”不是差勁的公司，也不是完全沒有遠大眼光的公司。它們也是優秀的公司，大多數和高瞻遠矚公司生存得一樣長久，而且營運績效勝過一般上市公司。但是，在我們的研究中，它們的整體地位不及高瞻遠矚公司，在大部分情況下，你不妨把高瞻遠矚公司看成金牌得主，把對照公司看成銀牌或銅牌得主。

我們選擇“高瞻遠矚公司”這個名稱，而不用“成功的”或“長盛不衰”公司，為的是反映它們是與眾不同、非常特別的一種機構，絕非成功和長盛不衰所能充分形容。在大部分情況下，它們是本行業裡精英中的精英，翹楚中的翹楚，而且數十年如一日，許多公司成為世界經營管理方法的典範——事實上是偶像。表1．l所列系本研究涵蓋的公司。我們宣告：這些公司並非僅有的高瞻遠矚公司，後文會說明我們選擇這些公司的方法。

表1。1本研究探討的公司

高瞻遠矚公司　對照公司3M　諾頓公司（Norton）

美國運通公司（American　Express）　富國銀行（Wells　Fargo）

波音公司（Boeing）　麥道公司（McDonnell　Douglas）

花旗銀行（Citicorp　）　大通曼哈頓銀行（ChaseManhattan）

福特汽車公司（Ford）　通用汽車公司（GM）

通用電氣公司（General　Electric）　西屋公司（Swestinghouse）

惠普公司〔Hewlett－PacMrdl）　德州儀器公司（Texas　Instruments）

IBM公司　寶來公司（Burroughs）

強生公司（JOhnson＆Johnson）　必治妥施貴寶公司（Bristol－Myers　Squibb）

馬利奧特公司（Marriott）　霍華德·約翰遜公司（Howard　Johnson）

默克製藥（Merck）　輝瑞製藥（Pfizer）

摩托羅拉公司（Motorola）　先力時公司（Zenith）

諾世全公司（Nordstrom）　梅維爾公司（Melville）

菲利普·莫里斯公司（　Philip　Morris）　雷諾·納比斯克公司（R。J。Reynolds　Nabisco）

寶潔公司（Procter＆Gamble）　高露潔公司（Colgate）

索尼公司（　Sony）　健伍公司（Kenwood）

沃爾瑪（Wal…Mart）　美利堅百貨公司（Ames）

迪斯尼公司（Walt　Disney）　哥倫比亞電影公司（Columbia）

這些高瞻遠矚公司雖然傑出，紀錄卻絕非完美無缺。（審視一下你本人列出的高瞻遠矚公司，我們懷疑在其歷史中，這些公司中的大多數，甚至所有公司至少經歷過一次嚴重的挫折，有的可能經歷過好幾次。）迪斯尼在1939年遭遇嚴重的週轉困難，被迫公開上市；後來，在8O年代初期，股市做手看上它低迷的股價，使它幾乎無法以獨立的實體繼續生存。波音公司在3O年代中期、4O年代末期都面臨過嚴重的困難，到7O年代初又遇到嚴重困境，裁員6萬多人。3M誕生之初，是一家失敗的礦場，在2O世紀初期幾乎倒閉。惠普公司在

1945年面臨嚴重的挫折，1990年眼睜睜地看著股價跌破票面值。索尼創業前5年（1945年一1950年）推出的產品一再失敗，到7O年代，在錄影機市場爭奪戰中，自己的貝它小帶系統敗給VHS大帶系統。福特汽車在8O年代初期出現美國企業史上最大的年度虧損，3年內共虧損33億美元，之後才開始令人稱羨地反敗為勝和長久所需的企業再造。花旗銀行早在1812年，也就是拿破崙進攻莫斯科時創立，但是在19世紀下半葉以及

1930年代大蕭條期間，都曾營運不振，到8O年代末期，因為應付全球不良貸款組合的問題，又苦苦掙扎，IBM在1914年幾乎破產，1921年時再度瀕臨破產邊緣，到9O年代初期又遭遇困境。

的確，本研究中所有高瞻遠矚公司在某些時候都曾遇到過挫折、犯過錯誤，有些公司在我們撰寫本書時正經歷困難；但是——這一點是關鍵——高瞻遠矚公司展現出可觀的彈性，展現出從逆境中恢復