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可我真的一檢查，怎麼就發現有這麼多的問題？據此看來，不是你們有問題就是我有問題！我只要求你們給我把你們該做的事情做好了！” 在坐的所有經理和業務員們默默不語。 就在前一天，一個從北京來的大型醫藥公司老闆到了海生藥業，想了解一下海生藥業的產品情況。趙劍峰當時正好外出，可銷售部的其他人卻沒有一個把他當回事，既沒有告訴趙劍峰來了這麼一位客戶，也沒人向公司裡的其他領導報告，結果草草把人家打發了了事，甚至連一頓飯都沒請人家。&nbsp&nbsp　。　想看書來

駕羽隨風　（二十二）（3）

趙劍峰迴來以後，還是沒一個人告訴他這件事，直到第二天上班，其他部門的一個員工無意間問他昨天上午來的是什麼人，他這才知道事情的經過，一時間他火冒三丈，立刻召集全體銷售部人員開會。 “這只是其中一件事，上次廣州的一名專家趁著來海南旅遊的機會到咱們公司來看看，順便買點治糖尿病的藥，這是多大的面子？人家可是全國這方面的權威，親自來咱們公司買藥，你們怎麼對人家？給個出廠價就讓人家走了？你們是混蛋！要知道在外面的業務員有多累多難，找這麼一個專家要費多大力氣？你們就是送人家藥也應該！抓住這個關係，哪怕拍上兩張照片，留個著名專家到咱們公司來專程買藥的紀念，以後宣傳起來那是什麼感覺？我簡直被你們氣瘋了。這些事我要跟你們從頭開始一點點的算總賬，能好好幹的就留下來，不能好好幹的就給我滾蛋！這是海生藥業，不是你們的養老院！” 座席上鴉雀無聲。 “怎麼？你跟大家發脾氣了？”一夫一邊喝著咖啡，一邊象是心不在焉地說。“你小子，以後要學會了有話好好說，這樣發脾氣是沒用的。你要記住，你的威信不是建立在怒吼之上的，你的嗓門大，別人的嗓門也不見得比你小。” 趙劍峰坐在一邊，什麼話也不說。 “我把你叫到這裡跟你說話是有我的想法的，我可不想太公開、太正式地和你談論這些事情，我還指望你的威望能更高一點，我可不想給別人留下個我對你有意見的印象，這對你以後的工作可是很重要的，更何況我本來對你就沒什麼意見，我只覺得這是個工作的方法問題。你在北京的時候做出過什麼樣的成績我不管，現在你是首席專員、銷售部的經理，所以你的角色可比過去重多了也難多了。”一夫說著又端起咖啡杯來喝了一口。 趙劍峰點點頭，“我知道，我就是有點氣，怎麼工作就這麼不負責任？我是窮苦孩子出身，反正我知道有一份工作不容易，有一份好工作更不容易。” 一夫笑了，面前這個還顯得挺嫩的傢伙就是自己從天橋上撿回來的，現在已經開始有了自己的想法了，已經開始進入一種職業角色了，這也算是他的一個萬幸，隨手撿回一個寶，但是這小子欠缺的東西還很多，還是需要錘鍊。 “你現在是海生的銷售部負責人，所以你要有銷售部負責人的做派，我們是個合資企業，你出門就要代表公司的形象，你接觸的都是那些有學歷的人，醫院裡現在動不動就是博士碩士、專家教授，你要是沒有點象樣的做派人家上來就看不起你。”一夫說著把身子往後一靠，“我說這話沒別的意思，我就是希望你能慢慢學會很多東西，過去沒人好好帶你，現在我要好好帶帶你，你是塊料。” 趙劍峰此刻倒有點靦腆了。 “你看你剛才進咖啡廳的時候，左顧右盼的，好象對什麼都很新鮮，這可不行，一個有身份的人進這樣的場合是目不斜視，你要看什麼東西，就一定要把頭徹底轉過去，而且要認真，不要斜著眼睛看，更不可東張西望。 你點東西的時候，不要猶豫，在這種地方點東西，只要你看著餐單，就要用手指著菜示意，不要象在中餐廳，還把你要的東西報名出來，除非你想徵詢我的意見，也只需把頭轉向我，然後用徵詢的口氣問我，只要說出菜名就可以了，我要是點頭，你就可以確定。 如果你遇到了經常出入這樣場所的人，你不想在他們面前表現出你的無知，那就記住幾個在這樣的場所裡一般都會有的幾樣東西就可以了，你坐下來直接報名稱就行，不必要餐單。比如咖啡，極品藍山、巴西、哥倫比亞、碳燒、卡布吉諾都是會有的，你只需要記住一兩樣你喜歡的，當然還有一點，泡沫類的茶一般男人是不點的，那是女性專用飲料。 你喝咖啡的時候有個毛病，就是端起咖啡來的時候總是伸著脖子去夠杯子，這是個很壞的毛病，而且你記住不要把你喝過的位置朝向別人，你喝過的位置永遠是朝向你自己一方擺放的，那裡有你的唇印，下次端起來再喝的時候你還是要喝那個位置……這些都是最基本的禮節。 男人喝咖啡，一般都不加