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品和服務。

Swatch集團總裁尼古拉斯？海克（Nicolas　Hayek）的話語更加直白一些：“如果你能夠把高科技和一個六歲孩子的想象力結合起來，那麼你就能夠創造奇蹟。”海克本人就是這樣做的。

Swatch的工廠離蘇黎世不遠，處於大山環抱之中。它的傳奇歷史始於競爭殘酷的20世紀70年代。當時日本推出的數字Delirium手錶搶奪了很大的市場份額，這款手錶錶帶極細，零件實現了最簡化。瑞士的鐘錶行業因此受到了嚴重威脅。海克並沒有透過沿襲傳統的手工製作高階手錶的方式來應對面臨的挑戰，而是在新技術中發現了機遇，並且抓住了它。他重新設計了傳統手錶的結構，把裡面的部件從157減少到了50個，並且最終用一款只有毫米厚的手錶打敗了日本表。這種手錶是在自動程式下生產的，只需幾個人控制，因此價格較低。但是儘管它在技術上取得了成功，但是前面的道路依然崎嶇不平。

它的銷售情況不怎麼好。海剋意識到，這款表雖然是高科技的產物，但是卻沒有生命力，沒有詩意。因此，他為這項高科技的產品又新增了高情感的色彩和精美的設計。然後，他又以絕妙的營銷手段把它推向了市場。在以高階手錶為主的瑞士市場中，Swatch推出的是低端的限量手錶。現在它每年要推出大概200款手錶，其中的一些都是由著名藝術家比如基思？哈林（Keith　Haring）、保羅？伯裡（Paul　Bury）、薩姆？弗朗西斯（Sam　Francis）等所設計的。

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第一章　文化：視覺文化正在佔領世界（6）

在Swatch網站的“總裁留言”板塊，尼古拉斯？海克也在宣揚“科技的兩面性”：“Swatch集團有著非常獨特的情感文化。我們製造漂亮、感性、富有情感的手錶，同時我們也為你的手腕提供高科技的產品。詩意和高科技都是我們所追求的。我們真心地熱愛自己的顧客。我們希望他們能夠快樂——我們希望你能夠快樂。”

公司的實際業務可能並沒有像他們宣揚的那樣無私，但是Swatch集團的確學會了傾聽時代的節拍。在一個充斥著高科技、缺乏想象力的世界中，高情感的產品設計現在已經和產品本身一樣重要。設計可以為產品增添靈魂，可以使產品脫穎而出。設計就是公司標誌。

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