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靜。美麗的蓬萊閣，傳說中的八仙過海……就留給那些不遠千里來的人們吧！

小感悟：人們常說，不會生活的人不會工作。生活的方式各有不同，只要是有一種健康的心態，無論什麼形式，能放鬆自己，能激情昂揚再面對第二天的工作就足夠，不是嗎？

第七章　與時俱進的管理策略

部門和諧的團隊氛圍已蔚然成風，但僅有這些是不夠的。9月、10月，雖然一部的業績仍然保持分公司第一，但沒有很大起色。如何把部門整體提高一個臺階？在保證部門學習進度的同時，我從11月初開始嘗試對部門實行目標管理。

我先給部門制定一個總體的目標：全年的目標銷售額以及每月的目標銷售額，同時在2002年的最後5個月裡要保證在分公司取得四個以上的第一，爭取全年業績進入半島地區前三名。同時，我和一個二級分公司的其中一個兄弟部門達成共識，每個月進行業績比賽，那個部門在分公司是個第一的部門。每天，我把兄弟部門的業績隨時通報給大家，當兄弟部門簽了一個特別的單時，我透過電話跟經理溝通了解細節，然後及時和部門同事進行討論分析，告訴每個人：同樣的事，別人能做到的，我們也能做到！同時，我也在部門內部形成競爭，每天晚上都會給大家發一個公告郵件。郵件中，除了每天一個銷售小竅門和小故事或者人生小感悟以外，還把每天到賬最多的同事和本月到賬前三名的排名發給每個人，激勵先進，調動大家的積極性。

部門的大目標其實是透過每個人來實現的，所以，我把部門目標分解到每個人，讓他們根據部門目標制定個人的小目標。每個月，每個同事都有自己的業績計劃，同時在部門內部進行一對一的擂臺賽，自願組合挑選自己的對手，比業績，比進步。

在部門業績出現下滑，士氣不足時，我及時召開部門會議，組織了一個“責任和理想”的討論，讓大家認識到工作的責任是什麼？從小處講是為自己，為家人，從大處講是為部門，為公司。同事們紛紛發言講出了自己的心裡話，有的說這份工作對我們每一個人而言“責任是前提，勤奮是根本”，有的說責任是一種本能，也是一種自信，還有的說責任就是一種激情，有激情，一切都有可能。

然後，我讓每個人寫下自己年底以前的個人目標，大家更是七嘴八舌。有的說年底之前要給家裡買一套價值三千的“愛浪”的音響，有的說年底要存夠春節去西雙版納旅遊的錢，大約一萬五，有的說要拿出一萬元來資助家裡在年底完成新房子的建成，有的要給自己換一個炫一點的手機作為給自己的新年禮物，還有的要在半年內做經理，還有的要在一個月以內轉正，年底以前要有五千的積蓄……目標雖然有大有小，但有想法就有了動力。我讓大家把自己的願望都記在工作筆記裡，年底我們再來盤點。後來我的一個同事告訴我，這個方法讓他們很多人從迷茫和彷徨中清醒了過來，當工作過程遇到困難時，覺得疲憊時，想想自己的責任，想想自己的目標，覺得一切困難都是值得的，也一定會走過去。聽了這話，我真是由衷的欣慰和高興啊。

部門的整體方向確定了，每一個人的個人發展步伐也不能慢。接下來，我又有了新的工作重點……

小感悟：一個團隊的業績固然重要，更重要的是團隊氛圍和目標管理，我覺得這才是讓業績不斷往上的一個有力保證。我看過很多主管習慣用壓力來讓同事往前走，我個人更習慣鞭策和鼓勵。

當公司在2003年初進行2002年總結時，我是這樣說的：

“我們部門說過要做到分公司第一，半島地區前三。今天，我可以很自豪地說，透過一部每一個人的努力，我們做到了！有信心一切都有可能！在新的一年，這只是一部的起點。我們不會滿足於過去的一點點成績，因為我們的目標是做全國公司部門第一！我相信一部也一定能做到！”

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第八章　生薑不是老的辣（1）

一個部門的發展不僅僅是為了業績，每個人的全面發展才是部門的最大財富。我以前做銷售代表的部門真的是一個精英團隊，現在外派全國各地的經理總監和各行各業自謀發展的大小老闆前前後後算起來真有一個加強連都不止了，每個人都有一段精彩的故事，足可以出好幾本書。我也希望我的團隊裡的每個成員都能在我帶的團隊中受益，或成功，或成長，當他離開這個團隊時，可以對這段經歷無限眷念並且無比自豪，我覺得能帶出這樣的團隊才算是一個稱職的經理。所以我對同事在愛心呵護下也有嚴格要求。