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第3部分(第4/4 頁)

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的上司是怎樣工作的,告訴自己要像上司一樣去工作;

主動去觀察、關注下屬們所憂慮的、所期待的;

站在老闆的角度考慮問題,對事務做出判斷和應對;

固定自己的溝通系統,在固定的時間,用固定的方式,和固定的人做特定事項的溝通;

主動去提醒、指導和幫助下屬更好地工作;

能夠站在別人的角度考慮問題,用別人喜歡的方式對待他們;

做到這些,其實非常簡單,只要改變“看客”心態,變動自己的第一反應,以演員乃至主角的身份參與劇情的發展,積極主動地參與故事的演繹和進展。

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敷衍VS追求最佳的第一反應

敷衍的第一反應,就是以最低的標準要求自己,追求簡單、省事、省力的結果;甚至是得過且過、敷衍了事的消極態度。例如:“管它好不好,先交上去再說”,“隨便找個人去處理一下”,“糊弄一下,沒人會去檢查”,“這事兒,跟我沒什麼關係”,“你們自己看著處理吧,少來煩我”……

日常工作中,類似的情況有很多,其中:

負責完成的一份報告,應付差事似的完成了,其實連自己都對這份報告不滿意;

當下屬們遇到比較棘手的問題或麻煩時,像個路人一樣指個方向了事;

雖然也參加會議或討論,更多的卻是躲在角落,不貢獻自己的腦力和智慧;

上司分配下來的工作,只想隨便處理一下,而不想做到盡善盡美;

當有人諮詢某件事兒,非常隨便地就會說“這事兒跟我沒關係”;

總是站在自己的角度進行分析和判斷,決定是否去做,或怎樣去做;

……

敷衍的反應,是職場成功的“惡性腫瘤”,不僅會侵蝕其他健康的肌體更會惡化並危及生命。由於敷衍的反應,原本一次可以順利完成的工作,不得不拖延,�

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