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“鄭經理，這次有什麼收穫沒？”喬總開門見山地問道。

鄭浩然開啟了本子，那上面密密麻麻地寫了很多文字，這是鄭浩然昨晚辛苦的結果，其實，不拿這個本子，這些東西也都裝在了鄭浩然的腦子裡，只是，鄭浩然深諳職場的門道：有時候，會做工作很重要，更重要的是還要會表現，最最重要的是在最佳場合表現，此次單獨面對喬總，就是那個最佳場合。

“喬總，走訪一圈下來，收穫不少，發現問題也不少，我歸納了一下，主要是兩個大方向的問題：其一是市場方向，其二是人員關係，當然市場方向是最重要的。”鄭浩然給自己留了一個後手，如果喬總不希望聽到自己關於人員關係方向的彙報，以喬總的聰明，一定會直接點播鄭浩然：你只需要彙報市場方向問題。

喬總沒有點播鄭浩然，而是喝了一口桌上杯子裡的水，靜靜地看著鄭浩然，鄭浩然知道，喬總在等待自己後續的彙報。

“市場方向的問題綜合起來有三個方面，其一，除了電臺講座之外的宣傳手段單一，導致了現有的老顧客有所減少，新增客戶跟進數量不多。”

《藏藥戰爭》　第四章（7）

“等等，我插句話。”喬總忽然打斷了鄭浩然，問道，“你認為老顧客減少的最主要原因是什麼？也就是說為什麼很多老顧客停止用藥了？”

“當然是藥效明顯，讓那些人康復了。”鄭浩然脫口而出。

“真的？你也是這麼認為的？”喬總此時的神態不像個老總，倒像個跟人吵完架的小學生在尋求別的小學生的認同。

“當然，這是各地市客戶服務部門透過電話問候和上門尋訪瞭解來的資訊嘛！”鄭浩然解釋著。

“嗯，這就好，這符合我的初衷，我希望的是用咱們藥的人每一個都能儘快康復。”喬總的話讓鄭浩然笑了笑，此時鄭浩然對喬總是很佩服的，喬總這番話至少表明她是一個不單純為賺錢而從醫的老闆，而鄭浩然也想起一個黑心醫生的笑話：某醫生開了個診所，由於遇到急事需要外出幾天，臨行前把診所裡所有的事物交代給了她的女兒。等到醫生辦完事情回來後，醫生女兒得意的告訴醫生“老爸，你治了十幾年隔壁老王頭的病，讓我幾天就給治好了。”醫生拍拍大腿，著急地說“我的傻閨女，給你換新手機的錢讓你給治沒了。”

看到鄭浩然在笑，喬總敏感地覺察到鄭浩然在想什麼事情，於是喬總問道：“鄭經理，你想起什麼來了，這麼高興。”

鄭浩然感覺今天這種談話的氛圍很愉快，於是便把自己想起的那個黑心醫生的笑話給喬總講了一遍，喬總聽完也是哈哈大笑一陣。

“言歸正傳，喬總。”鄭浩然知道時間寶貴，玩笑也要有分寸和火候，於是趕忙把話題重新扯回來。

“老顧客在不斷的康復，新病號卻沒有大數量的增加，這點說明有些工作我們沒做到位，而這也驗證了我們宣傳手段的單一，至於市場問題的其二是我們沒有最大範圍的把我們的系列藏藥推廣出去。”鄭浩然順手拿起喬總辦公桌上筆筒裡的五支筆。

“這隻紅色的筆，代表我們的‘珍寶丸’，也就是明星產品，一提起‘珍寶丸’，大家就會想到喜馬拉雅公司的藏藥是治療心腦血管病的，這點我們做得很好，但是，由於珍寶丸的名聲太響，而我們其他藏藥產品的宣傳又不到位，使消費者誤認為喜馬拉雅公司的藏藥只是用來治心腦血管病的。”鄭浩然說這些話的時候，喬總緊緊盯著鄭浩然手中的筆。

“這支綠色的鉛筆代表治療消化系統系列的藏藥，比如治療胃病的坐珠達西、仁青芒覺，治療肝病的松石丸，治療膽病的八味獐牙菜丸；這支藍色的筆代表治療呼吸系統系列的藏藥，比如治肺病的二十五味肺病膠囊、治哮喘的龍膽花丸；這支黑色的筆代表治療骨關節系列的藏藥，比如治療風溼的兒茶丸、治療頸腰椎的如意丸。”鄭浩然把四支筆放在了桌子上，手裡剩下最後一支五彩的筆。

“除了以上系列，這最後一支筆代表常見雜症系列：比如治療婦科病的舒更膠囊，治療男科病的前列寧，治療靜脈曲張的鵬鳥丸。”鄭浩然說完，把那支彩筆也放在桌子上。

“所以，喜馬拉雅公司下一步要做的重點工作是把系列藏藥推出去，而不是推單品種，這是一個大品牌的概念。”鄭浩然自顧地在飲水機裡給自己杯子裡添滿了水。

“很好，市場方向還有別的問題沒有？”喬總用不急不緩的語調問。

“沒有了，主要問題就是這兩點。”看看手裡的本子，還有幾條