第1部分(第3/4 頁)

“他賣假貨的證據！”

“他賣假貨你可以向賣場投訴，賣場肯定會出面處理，不管你再有理，也不該出手打人啊！”樓管語重心長地說。

“處理？他家進駐鑫海整整一年，假貨就賣了一年，我不是沒投訴過，有效果嗎？”年輕人的口氣一點也不弱。

“我們現在探討的不是賣場干預有沒有效果的問題，而是你打人的問題。不要岔開話題好不好？”

“我打人我賠禮，但他也不應該搶我手上的東西，那可是證據，他也要向我道歉！”

樓管見年輕人的語氣那麼強硬，只好轉向商鋪老闆：“他願意就剛才打人的事道歉，但他也有確鑿證據證明你賣了假貨。大家出來做生意，求財不求氣，我看你們心平氣和地協商解決算了。”

“協商？就他那副理直氣壯的樣子？他打人還有理了？憑什麼協商！”商鋪老闆捂著火辣辣的臉頰大聲說。

“那你要怎麼樣才肯協商？”

“就他這個打雜的？我沒什麼要跟他說的，要談叫他領導來！”

樓管裡外不是人，正在著急，突然聽到有人敲門。他開啟門，眼前立即出現一個文質彬彬，頗有氣質的男子。那人衝樓管笑了笑：“請問是在解決剛才樓下的糾紛嗎？”

“是。你有事？”樓管心情不好，原本想馬上把門關上，但俗話說：有氣不打笑臉人。見對方非常禮貌，他也不好直接回絕。

“對不起，給你添麻煩了。”男子一邊說，一邊掏出一張名片，上面印著：恆康公司華東區業務員，蔣智揚。樓管斜瞟了他一眼，從剛才的協調中，他得知年輕人是恆康公司的人，但他很懷疑一個負責華東的業務突然出現在成都賣場能解決什麼問題。　txt小說上傳分享

第一章　初來乍到（4）

蔣智揚的調任通知是上週出來的，還沒來得及印新名片。他看出了樓管的懷疑，笑著說：“裡面那人是我的同事，我瞭解他的脾氣，他正在氣頭上，說什麼也聽不進去，我想替他向捱打的人道歉，把這個事給化解了。”

樓管一聽有人願意代替他做出氣筒，當然樂意，當下就把蔣智揚給讓進了辦公室。當事雙方瞟了一眼這個陌生人，都不做聲。蔣智揚坐下後，將一張自己在華東區的名片遞給商鋪老闆，笑著說：“我們公司的人剛才確實做得不對，回去後，公司會處理這件事的，請您原諒。”

年輕人愣住了，扭頭看著蔣智揚：“你是誰？關你什麼事？”

商鋪老闆看了看名片，不禁皺皺眉頭：“你們公司的人真是心有靈犀啊，西南的人出了事，華東的人來說情。你和他一樣是業務，憑什麼表這個態？”

蔣智揚正要說話，一旁的年輕人立即站起來，衝他嚷嚷道：“你是誰啊？不會又是個冒牌的吧？”

蔣智揚搖搖頭：“我當然是恆康的人，不然你認為我為什麼要站出來管這種吃力不討好的事？”他的語氣依舊溫和，臉上依舊帶著笑，只是吐出的話立即將年輕人噎得答不上來。

“不管你是不是恆康的人，我要看你們公司對他的處理意見，覺得滿意了，才能接受你們的道歉。”

“我什麼時候說要道歉了？”年輕人沒好氣地說。

“兩位消停一會兒行不行？”樓管用了近乎祈求的語氣。

“是啊，吵架解決不了問題，恆康公司一向以客戶為重，對這種有損商業關係的行為決不姑息！”蔣智揚望著商鋪老闆，慢條斯理地說，“所以，公司一定會嚴肅處理這位業務打人的事情。不過，處理辦法要視情節輕重來定。”

“情節輕重？怎麼打鼻子打臉的處罰還不一樣？”老闆心裡當然不滿，但蔣智揚開口就表示公司一定會處理打人者，所以他的一肚子氣只能窩在喉嚨口。

“對，通常遇到這種事，公司的處理辦法有三個等級。第一等級：你賣的產品是正品，我們業務完全無理取鬧，不僅惡意中傷貴公司信譽，而且出手打人，這樣的員工，公司會毫不猶豫地開除，並負責被打人治療的全部費用，這是最嚴重的懲罰。

“第二等級：貴公司賣的產品雖然是正品，但沒有經過正規進貨渠道，也就是說，不是從恆康這家全國獨家總代理進的貨，那我們的業務有權力對貴公司的進貨渠道提出質疑。但應該分清場合，更不該出手打人，所以公司會對該員工進行罰款和警告的處分。並責令他向當事人道歉。

“第三等級：貴公司賣的產品是假貨，而且影響到了我們正品的銷售市場，那恆康公司的業務不僅有權