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第5部分(第4/4 頁)

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2�這件事情比較困難。

3�我不確定這事能夠辦成。

4�我幫你問問看,如果不行我也沒有辦法。

5�或許可以吧!我不確定。

6�最近我比較忙,過兩天再看看。

7�這件事等我回來再說好嗎?

顯然上述這些回答根本起不了拒絕的作用,反而會讓請求者抱著越來越大的希望。事情這樣拖下去根本無濟於事,到最後依舊要硬著頭皮告訴對方事情無法辦成,只是這時可能已經錯過了解決問題的最好時機了。無論是為自己好,還是為對方著想,遇到自己無法完成的麻煩事時,一定要學會堅決明確地拒絕。當然我們可以適當婉轉一些,但原則是讓對方一下子就能明白我們說“不”的意圖。例如:

1�對不起!這件事我恐怕無能為力。

2�抱歉!我實在無法完成你的囑託。

3�我最近沒空,我也不想耽誤你,你最好還是找別人幫忙。

4�或許你可以去找×××,我是肯定幫不了你的。

5�不可以,絕對不行!這件事沒得商量!

巧問反詰,堵住金口

前面說了很多關於拒絕別人請託的方法和內容,或許有人因此覺得,拒絕的情況僅限於此,其實不然!除了幫不上忙的請求、不願或不能出席的邀請應當及時拒絕之外,更多時候,我們還應當拒絕不願聽到甚至是傷害自己的言論和行為。

例如:在朋友、同事的聚會上,有些人為了活躍氣氛,喜

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