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第1部分(第4/4 頁)

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企業人的身份,設身處地地觀察事情的來龍去脈。通常我會從本體、本然、本真三個維度,看待企業的新發生。要說明這三個維度,還得首先借用一下企業文化大師理查德·巴雷特的企業其層次意識模型。

理查德·巴雷特1997年開發了個人意識和企業意識的七個層次模型,即生存意識、關係意識、自尊意識、變革意識、和諧意識、整體人意識以及服務意識。與此相應,巴雷特把企業領導者也分成7個層級。由低到高分別是:專制主義者、家長式統治者、管理者、提供便利者、合作者、夥伴服務者、智者/設計師。按裡查德·巴雷特的定義,最高層級〃智者/設計師〃的行為由服務人類的動機所驅動。他們從社會的角度審視他們自身的和企業的願景(裡查德·巴雷特《解放企業的心靈》新華出版社,2005年1月第一版)。在企業七層次意識模型中,每一個層次都可以抽出相關的20~30個行為價值,由員工和企業領導人從中選出前十位的價值,包括〃個人行為價值前十〃、〃企業現行價值前十〃以及〃期望中的企業價值前十〃。在此基礎上,進行一系列的統計分析,就可以繪製出企業整體的價值圖譜,發展成一整套文化量化測評工具(CTT)。在過去十年中,CTT已經被成功運用到35個國家的600多家企業

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