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最後我們在握手時,我們還要講一個寒喧,有的人你跟他握手,你會很難受,他身在曹營心在漢,比如你跟他握手,你說王主任你好,你好,老馬、老張你們都來了,你不知道他跟誰說話,這個在社交場合,尤其是正規場合,特別是當你對外人的時候,握手時寒喧有以下兩大要點,是絕對不能夠缺少的,第一個要點就是要說話,一定要說話,不能默默無語,惟有淚千行,那是慰問逝者的遺孀,比如第一次見面要說歡迎光臨,久仰久仰,或者說你好,老朋友見面要問別來無恙,告別之時要祝一路平安,你不能不吭氣,一言不發說明不耐煩不高興,要說話,第二,要以表情進行配合,這裡的表情首先是講你的表情要自然,熱情,當然追悼會的話你別去微笑,當然你自然一點總是比較好,另外特別特別特別強調錶情中的一個要點,就是你和任何人握手時,必須同時雙眼注視對方的雙眼,千萬不要東張西望,你寧肯別跟他握手,否則你握手時身在曹營心在漢,眼神在別處,你還真不如不握,你會讓對方感到非常尷尬和難堪,有不被重視之感。
講禮儀從操作的層面,我喜歡講七個字,我記得我在第一講、第二講都簡單說過,我們這裡溫故而知新,第一句話四個字我是怎樣講,有所不為,你學習禮儀,操作禮儀,你最重要的要記住是什麼呢?有的事是不能幹的,比如我剛才講,你跟異性握手你一般別上倆手,你跟人家握手你得用力,你別眼睛不看著人家,這是有所不為,有所不為的問題你不出現,你少丟人,你少得罪人。第二句話,第二句話三個字叫,有所為,就是怎麼把這事做好一點,是高標準的要求。像我剛才講的,面含笑意,表情自然,注視雙方,握力兩公斤,實際上一般人做不到,你不可能為了握手回家專門買一個握力器吧,死扛,兩公斤,一點九不行,二點一不行,必須兩公斤,那天我跟一個學生講,你知道兩公斤什麼概念嗎?我告訴你一個非常形象的概念,拿一個生雞蛋,攥在手心裡面,我拿筷子去捅它捅不掉,你能握著它,但是還沒破,你把它攥破了,你握力大於兩公斤,你攥的時候我拿筷子一捅它跑了,說明沒到兩公斤,英國人培訓外交官,它是基本測試標準,那時候還沒有握力器,我沒有必要攥一個生雞蛋,那腥臭腥臭的,但是你得有這個概念,你稍許用力總做得到吧,所以有所為,有所不為。
下面向我們現場的觀眾和電視機前的觀眾介紹一下,握手時的幾個基本禁忌,第一,最重要的禁忌就是心不在焉,不看著對方不吭氣,表情呆板,不言不語,眼神他顧,心不在焉地握手,還真不如不握。第二伸出左手,一般握手尤其跟外國人去握手,你要記住,一般只用右手,通常不用左手,除非沒有右手,因為很多國家像新、馬、泰那一帶,穆斯林地區,阿拉伯人,印度人,左右兩隻手往往有各自的分工,左手一般是幹一件事,右手一般幹一件事,右手一般是幹所謂的清潔友善之事,抓飯吃,他們不用筷子不用刀叉,下手去抓飯吃,做成飯糰去吃,遞送物品表示敬意,行使禮節,保佑你,而左手是幹什麼,是幹所謂的不潔之事,不清潔之事,沐浴更衣,衛生間方便,所以你這個左手去跟人家握手,你等於是把一張臭手,一張魔爪伸向人,這點你要注意。
順便說一下,在英語文化中,可能很多人英語不錯,英語文化中左、右兩邊是有不同講法的,我下一講中會講。英語文化中的右是上位,是好的位置,而左是下位是不好的位置,可能很多人英語不錯,在英語中左撇子有罵人之意,左撇子就是蠢笨的意思。第三個禁忌,握手時不帶手套,國際慣例,只有女人在社交場合帶著的薄紗手套可以不摘,女人帶的薄紗高袖手套是社交裝,它跟無袖禮服配套,搞不好滿胳膊起雞皮疙瘩,那個可以不摘,此外像我們一般用的禦寒的那種手套,皮的、毛的、羽絨的一定要摘,摘掉手套握手錶示一種禮節。最後我們還要強調,你在國際交往中,尤其到西方國家去,握手要避免所謂交叉握手,我們以上叫做四不準,四忌,握手四忌,心不在焉,左手相握,帶著手套以及交叉握手,什麼意思呢?比如金教授跟對面這個女孩子握手,你是小王,我跟小王握手,這面可能碰到個老馬和老劉,他倆一高興,我跟小王握的手還沒散開,他倆的手從我的上面下面過去了。
那這以上就是我講的關於握手的禮節,謝謝各位。
座次禮儀
主講人簡介:金正昆教授,1959年出生,浙江東陽人。知