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好，打電話也好，儘量不要佔用對方的節假日，你給對方一個休息的時間，節假日是我的空間，我喜歡關掉電話，我喜歡跟家人在一起，或者我喜歡獨處。我難得有個七天大假，好傢伙你天天給我打電話，找我聊天，一塊兒吃飯又串門你影響我私人空間，我們講了，尊重別人就是要尊重對方的選擇，這個理念一定要有，所以節假日沒有什麼急事，免了，可以用其他的方式，發個簡訊或者諸如此類，別打電話。如果是外國人，尤其是美國、歐洲這樣距離較遠的國家你要注意，打電話你還要明白時差的問題。你這兒是白天，沒準人家剛睡，所以你要考慮第一時間的選擇。

第二，打電話要注意一個空間。什麼意思呢？一般來講，私人電話就是在家裡打的，辦公室電話是在辦公室打的，別佔小便宜，我不怕你笑話，我相信你也知道，我們有極個別的人，特愛佔小便宜，經常有人告訴我，老金，有國際長途要打嗎？我說有啊，到我們公司來吧，我們公司可以打。不合適，便宜沒有這麼佔的，一個文明的人要講遊戲規則，不要佔有國家資產，也不要侵吞國家或者你的公司的資財，打電話私人電話就是用你手機，用你們家電話，別佔公司的便宜，別佔政府機關的便宜。還有一點你要注意，打電話如果你要在公眾空間的話實際上是一種噪音騷擾，任何一個有教養的人是不能在公眾場所打電話的。什麼影劇院，會議中心啊，餐廳啊，商場啊，經常有些不自覺的人，拿起電話就吧唧吧唧，曾經有一個老外在5年以前曾經問過我，說你們那個電話是不是人多的地方才能撥通，經常有人這麼幹，打著電話旁若無人，橫衝直撞，影響別人。是吧，我看電影、看電視、聽音樂會呢，多難得的一個欣賞機會，你這兒哇哇手機吭哧吭哧亂響，非常不好，要注意空間選擇。

第三，要注意通話的長度。電話打多長好呢？當然實際生活中你這個電話你有多少事你說多長時間，說清楚為止，把事搞定了，但是要注意，從互相尊重這個角度我已經不厭其煩地講了，禮的意思就是尊重，這是綱這是基本點，從互相尊重的角度，通話時間是宜短不宜長，電話禮儀有一個規則，叫做電話三分鐘原則。什麼意思呢？就是你跟外人通話的話每次的時候應該有效地控制在三分鐘之內。我的意思倒不是說讓你掐著表，或者放一個鬧鐘，每次通話之前撥好鬧鐘，到三分鐘吭哧就斷電，不是那個意思。是要你長話短說，廢話不說，沒話別說。我們有同志打電話很寂寞，拿起話筒就跟你捉迷藏，喂，你猜我是誰啊？你聽不出來啊，你慢慢再猜吧，不對，你再猜，不對，我是誰你都不知道啊，好不容易猜對了，又問人家，你猜我在幹什麼？不對，不對不對，我在吃東西，你猜我吃什麼呢，不對，你沒認真猜，不對，我告訴你吧，我什麼都沒吃，他有病啊。有自戀癖傾向，任何一個有教養的人他是一個辦事有效率的人，他是一個尊重時間的人，時間就是金錢，時間就是效益，時間就是生命，我們生命是由時間組成的，你浪費別人的時間就是浪費人家的生命，所以打電話一定要短。如果是公司企業裡內訓的話，我經常給員工一個忠告就是要養成重要電話列提綱的習慣。

譬如，我找張三，我沒給他打過電話，我首先要知道張三有幾個電話號碼，第一個打不通我就撥第二個，省得再去找，我也省時間，第二我給張三要說幾件事，我養成的習慣是什麼呢？金字塔型，新聞寫作，就是要把最重要的事首先跟他說，張總，我想請你講課，李經理，我想在你那兒定一桌餐，我想消費的標準應該是在3000元左右，把最重要的事交給人家，你別在那兒打太極拳，我想在你那兒弄桌飯吃，你一定要幫忙你要幫我定個大的房間，你要給我安排好了，唯獨不說錢，不說錢怎麼給你安排，你先交個底，我這兒是3000元消費水準，你看著辦，人家省事，人家還惦記你呢，給不給錢呢，是不是？所以你要把最重要的事放在前面。那麼說到底，通話的時候最重要的問題是什麼呢？自我介紹，一個訓練有素的人，拿起電話之後要順理成章進行自我介紹，按照電話禮儀的標準，自我介紹需要有下列幾個模式，第一個模式，我曾經在以前的講座中講了，錄音電話的模式就是報電話號碼，我們剛才也跟現場的觀眾講了，報電話號碼的好處就是萬一他撥錯了，你跟他說了一遍，他不至於再錯，我經常碰到這個事，他打你手機錯了，你跟他說錯了，一會兒再打進來，你跟他說錯了他還打進來還罵你，幹嘛裝洋蒜，不接？是吧你跟他重複了一遍，他人他稍微理智一點，他會對一下，他就不至於一錯再錯。

第二，公司總機或者部門電話一般報單