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科室和各部門的協助配合。秘書有了熱情，就能把繁雜和許多額外的工作當作機遇，就能把那些不管預約沒預約、真正是有急事要找領導的人當成朋友；就能真誠地寬容別人的一些不禮貌甚至是魯莽的行為，這樣，人家會自然而然地信賴你，這就是親和力。
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確實，秘書在公司裡的位置是有些特別。有些秘書一方面由於工作能力強，又善解人意，很受領導的欣賞，所以，她的地位在無形之中上升了；另一方面，由於秘書能經常優先得到公司內部機密，甚至是最高機密，如公司在開常務會議時進去送茶，就可能聽到某某要調到什麼地方當總經理的訊息，一些部門的人也會因此而對你另眼相看，甚至相當羨慕，因此，一些秘書在不知不覺中，也會產生一種優越感。但是，如果一個秘書在工作中，一天到晚總是帶著這種優越感，以睥睨一切的目光看待別人，永遠擺出一副事不關己的樣子，讓別人總覺得自己是在求她或打擾她，她的工作還能做好嗎？特別是在秘書部門內部，如果她臉上總是露出一副戴著假面具一樣的表情，即使再有能力，一樣會影響團結、破壞大家的情緒。一個成功的秘書，總是三分做事，七分做人。
前幾天，在十三樓一家美國投資銀行當秘書的師妹就被老闆炒掉了，理由就因為她是個“冷麵美人”。客觀地講，她的工作能力相當強，老闆交待的事從來不用老闆再操心，人更是長得漂亮，可她自視甚高，加上感情上被在美國哈佛留學的男朋友傷害過，所以對待各部門的人和外來的客人總是帶著幾分警惕和不屑。慢慢地由於不能與各部門配合，老闆發現和意識到事情的嚴重性後，也只好讓她另謀高就。
“當秘書最可怕的是冷漠。一個冷漠的秘書，�
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