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認輸才會贏（1）

水流自高山而下，在奔流入海的漫長行程中百折縈迴、蜿蜒向前。為什麼會如此曲折？因為在流經的沿途，水會遭遇許多意想不到的阻礙。而巨石、高山一類的阻礙，對水而言，幾乎是無法戰勝的。面對失敗，水從不意氣用事而喪失理智，而是調整自身，另尋他途，千迴百轉，最終獲得成功。

水為我們帶來“勇”的另一個境界，如孔子所說的“知恥近乎勇”。不找藉口，不辯解，不逃避責任，敢於承認錯誤並承擔由此帶來的後果，這實際是“勇”的極高境界。

她將自己造成的損失一五一十地全盤托出，然後坦誠地說：“我願承擔全部責任。”

但是，面對失誤或錯誤，找藉口，為自己辯解，幾乎是很多人的習慣。譬如，腦袋撞到桌子，怪誰？

小孩兒不小心腦袋撞到桌子上，大哭。不同的媽媽對這件事情的態度是不同的：

一位媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。

另一位媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。”一個人跑步會撞到桌子有三個原因：第一個原因是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地面沒有注意前方；第三個是小孩兒心裡面不知道在想什麼。

一件小事卻反映不同的人生態度。出現問題時第一個念頭是推卸責任還是眼睛內察、反觀自己，會有截然不同的人生歷程。前一位媽媽因為不斷地向外找原因，使孩子的心理很容易平衡，但孩子的能力卻很難提升；而另一位媽媽則在教孩子提升自己，而且，孩子的責任心很容易培養出來。

不推卸責任，勇於承擔責任，對個人、企業或組織都非常重要。

“行有不得，反求諸己。”自己面對任何不順或者逆境，能夠從自己身上找問題，這是勇；能夠公開承認是自己的問題，更是勇。一個人在內心能主動找尋自己的問題，已經不容易了，何況要舍掉成年人最不容易舍的面子。領導者呢，多會有長期積累的“威嚴”，面子更不容易舍。

有一位年輕人在南方一個世界知名企業工作，開始的時候，因為經驗不足，她給公司造成了幾十萬元的損失，而損失本身是她在自我檢查業績時發現的，公司上上下下尚無人知曉。此時，依憑她的學歷和幾年的外企工作經驗，她可以輕而易舉地悄然跳槽離開，逃脫責任，避開責罰。但她明白，這樣的工作失誤如果再任其發展下去的話，可能會給公司造成成百上千萬元的損失。

父母的長期教誨深深地在她心中紮下了根，不能置公司的損害於不顧，不能做不誠實的人，她決意向公司的上層領導坦白這一切，並做好自己將被公司開除並賠償損失的準備。

她歉疚地坐在外方老闆的桌前，將自己造成的損失一五一十地全盤托出，然後坦誠地說：“我願承擔全部責任。”老闆望著這位誠實的員工，感動地向她宣佈：“你就是公司要找的人才，是值得我們信賴的人才！”隨即從身上掏出了自己珍愛的筆送給了她。

此後，老闆不僅幫她想辦法扭轉損失，還把重要的工作委派給她，對她著意栽培。幾年以後，她已成為中方最高的管理者。

我們再來看某企業總經理與銷售主管對話的兩個片斷：

片斷一：

總經理：“你注意到了沒有，我們最近的產品銷量正在下滑。”

銷售主管：“對不起，總經理，這是我的問題，我馬上召集有關人員研究調整一下銷售策略。”

總經理：“從A廠進的貨最近不太好賣，怎麼回事兒？”

銷售主管：“這也是我失察，我會盡快找出解決方案。”

片斷二：

總經理：“你注意了沒有，我們最近的產品銷量正在下滑。”

銷售主管：“總經理，這是因為不少廠家不停地殺價，我也沒有辦法呀！”

總經理：“從A廠進的貨最近不太好賣，怎麼回事兒？”

銷售主管：“我以前提醒過您不要進他們的產品。”

兩個不同的片斷，讓我們很容易分出銷售主管面對問題或危機時的責任心及工作態度的差別。誠敬的工作態度、不拿客觀情況當擋箭牌的責任意識，是一個成功的職業經理人必備的職業操守，而沒有勇氣是做不到這一點的。

施振榮說：“宏碁有一個特點，就是允許犯錯，因為我們認為，認輸才會贏。”