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特而真誠的儀式,慶賀這個生於危難之際的阿里巴巴首家子公司。
當時,淘寶網上的一句話,令馬雲感觸至深——“紀念在‘非典’時期辛勤工作的人們。”
但是,剛剛誕生的淘寶網卻面臨一個巨大的問題——網上沒有產品可賣。“我們只好讓自己人湊產品,每個人必須在家裡找出4件產品,我們翻箱倒櫃,總共找了30件東西。然後就在網上你買我的東西,我買你的東西,大家都去造人氣。”
6月底,淘寶網終於引起了“外界”的注意,不過,那似乎不是馬雲想要的。
在阿里巴巴內網上,一位員工寫了一篇文章,並給馬雲寫了封信說,“馬總請注意,阿里巴巴有對手了,這個對手叫淘寶網,它現在很小,但是要高度關注它。”馬雲說,自己當時很為難,“我又不好意思說我不能回答。”一週之後,內網上跟了很多帖子,繼而,全公司都開始討論。
據說,當時帖子的內容甚至深入到了細枝末節,比如,“淘寶網現在的訪問量非常小,估計也就幾個人在做”,“他們的思想跟我們阿里巴巴驚人地相似,他們也是堅持客戶第一,好像還很有使命感”……直至7月7日,馬雲說自己實在熬不住了,就提前了3個月宣佈:淘寶網是阿里巴巴新創辦的,而且,阿里巴巴將為此投入1億元人民幣。
關於這一聽來頗為“傳奇”的故事,馬雲曾多次提起。且不論事實真相到底如何,至少,這可以為淘寶網“打打氣”。
連馬雲自己都承認,“(對於)淘寶,我們整個註冊資本當時只有一點點,第一期投資一個億人民幣,你知道我們的對手eBay當時市值多少?700億美元!難怪投資者聽說我要跟eBay競爭都以為我瘋了,說我是狂人,但是我覺得這個可以學習嘛。”
事實上,即便在阿里巴巴的管理團隊內部,也有不少人對這一做法持反對態度。彭蕾即是其一,“2003年剛剛開始盈利,然後又馬上要適應一個新的東西冒出來。”她抱怨說。
不過,彭蕾並不知道,自己那位“不知蹤影”許久的老公,就是這個“新東西”的主要負責人。也難怪,阿里巴巴近乎嚴苛的“保密制度”,當時已經初步形成,而且大家都會遵守,此後也將一直如此。
在馬雲向公司公佈淘寶的4天后,eBay就以億美元現金合併了易趣,並推出聯名拍賣網站“eBay易趣”。為了不重蹈在日本的覆轍,eBay還給擁有150名員工的易趣及其執行長邵亦波以充分的自主權。
不幸的是,eBay的判斷再度出了問題。有分析認為,易趣原有的模式不過是擁有一個買賣雙方的評級系統,而且向賣家收取商品登入費和銷售佣金。可以說,那是美國模式的“中國翻版”。
當時,淘寶網打出的“王牌”則是最具吸引力的——免費。充當“攪局者”的馬雲,不惜血本求生存的意圖,已昭然若揭。而在這一過程的前期,阿里巴巴將不斷為淘寶“輸血”。
對於網際網路的“免費服務”,國人有某種偏愛,甚至認為是“理當如此”。
那之前,電子郵箱由免費轉為收費,已經提供了一次最具說服力的“實戰演習”。2002年5月21日,263開始實施郵箱全部收費。一個月後,263郵箱的使用者就從2 000多萬銳減到59萬———這意味著僅有不足3%的使用者樂意為郵箱掏錢。
馬雲顯然深諳此道。
淘寶網的免費策略,無疑也暗合了國人的這一習慣。當然,依靠“免費”策略拉到的眾多使用者,也是經不起收費考驗的。
事實也是如此,今後,阿里巴巴將在淘寶的收費問題上大費腦筋,甚至多年未決。
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惠特曼的“腳踝”(1)
實際上,eBay CEO惠特曼過了很久才注意到淘寶。這讓馬雲頗感“不爽”,他說,在淘寶網釋出時,“eBay沒有發現這是它的競爭對手。”
那是自然。
1957年出生於紐約的惠特曼,確實有足夠的資格“藐視”淘寶網。事實上,1997年11月,當力不從心的eBay創始人皮埃爾?奧米迪亞透過獵頭找到她,希望她來管理這家公司時,惠特曼也乾脆利落地拒絕了。
也難怪,她從來沒聽過這家當時只有19人的公司,那個網頁也讓她提不起勁兒——居然是黑白的,真難看!更重要的是,當時她負責孩之寶旗下的Playskool公司,有員工600人,年銷售額則為6億美元。
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