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樣面對面，到中飯的時候，就去弄點吃的，下午1點多就會回到電腦前，晚上*點員工還在一起娛樂。”事實上，員工之間的互動和交流，並未因轉移到網上而受到影響，“晚上，大家還會在網上‘飆歌’，反正也沒什麼事，都是自發的。”

戴珊回憶，儘管當時大家都在家裡上班，但那時的業績還特別好：5月7日，全體人員在家辦公的第一天，光中文站的買賣商機就突破了12　500多條，創了新紀錄。

不過，在關明生看來，那段時間的考驗遠非如此簡單、刺激甚至振奮。“都被隔離意味著什麼呢？就是你要跟你父母、妻子或丈夫、男朋友或女朋友一起被關在家裡，家門上再鎖上一把大鋼鎖，鑰匙在小區的主管手裡，外面的人有防疫站的，也有公安，每天的早飯、午飯、晚飯是送進來的。每天兩次有一個穿“太空衣”的人，背後揹著很大的罐子和長長的噴管，進到你家裡面，離很遠，像噴殺蟲水一樣，噴完就走了，很厲害。兩個禮拜，一般的公司要這樣的話，很多基本上就垮了，特別是像阿里巴巴這樣的服務性公司。”

那段時間，阿里巴巴的客戶會感覺比較奇怪，有時撥打服務電話，會傳來老人的聲音：“你好，這是阿里巴巴。”——阿里巴巴把服務電話也轉到了家裡。一位員工甚至再三囑咐自己的父親：“爸爸，有電話打進來，你一定要說：‘你好，阿里巴巴。’”

“電話打到阿里巴巴去的時候會發生什麼事？都自動轉到所有的同事家裡了。特別是很多女同事一接，‘你好，阿里巴巴’，我們當時把這叫做‘天使般的聲音’。”關明生形容說。

那段時間，馬雲和關明生自嘲為“兩個最沒用的人”，因為無法參與其中，為客戶服務。當時馬雲被關在家裡，身在香港的關明生也把自己關在家裡，兩個人每天瘋狂打電話，一天甚至打幾百個。“打給我們的同事，有一張名單，拼命打。每個同事接電話的時候都是‘你好，阿里巴巴’，非常興奮的聲音，很高�