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雖然盡力道歉想要挽回這一切，但最終還是不行。這場商談也就此結束了。
不用否定對方意見的辦法
虹橋書吧BOOK。
第26節：一定不要否定顧客的意見（2）
這件事過後，我也開始反省到底應該怎麼做比較好。我很謙遜地與一些前輩討論了一下，最後得出了“即使你認為顧客的話是錯的，也絕對不要否定他”的結論。當自己的意見被別人當面否定時生氣是很正常的，沒有人會喜歡自己的意見被別人否定。即使是否定意見也能接受，並想方設法把顧客的想法向積極的方向轉變，這種心理承受能力是推銷員必備的一項重要素質。
只是，要怎樣做才能轉變原來持否定意見的顧客的想法呢？我們就以上面與經理進行的交談為例，來探討一下具體的做法。要想不否定顧客的話而順利進行商談，可以按以下方法來做：
首先是重複否定的意見。
其次是考慮顧客為什麼會持否定的意見，要先考慮一下理由，有時候表揚一下這些否定意見也是很重要的。
最後就是在尊重這些否定意見的基礎上進行提議。
巧妙地做到以上三點，就有可能把對方的消極觀點轉變為積極觀點。
回想起來，在M公司的經理慎重地回答“我們要等一下，說不定還
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