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第5部分(第4/4 頁)

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30%~60%,超過這一界限,可認為對對方本人比對談話內容更感興趣;低於這一界限,則表示對談話內容和對方都不怎麼感興趣。這在一般情況下都是失禮的行為。

但是,集會中的獨白式發言,如演講、作報告、釋出新聞、產品宣傳等則不一樣,因為在這些場合,講話者與聽眾的空間距離大、視野廣闊,必須持續不斷地將目光投向聽眾,或平視,或掃視,或點視,或虛視,才能跟聽眾建立持續不斷的聯絡,以期收到更好的效果。

身體語言在說話過程中具有特殊的表達功能。但它畢竟只是完成表達任務的手段,而不是說話所追求的最終目標。對於口才來說,身體語言並沒有獨立價值,而只有輔助價值,在談話過程中處於從屬地位。正是這種從屬地位,決定了身體語言的設計和運用,必須由表達的內容、情緒和物件等因素的特點來決定。

看準你在對誰說話

交談時,不僅要了解對方的需要,還要及時預測對方說話時的心情和反應,巧於周旋,緊緊盯住並靠近目標,這樣說話才能有效。

一位顧客走到玩具攤前,伸手拿起一隻聲控的玩具飛碟。

“您好!您的小孩多大了?”售貨員彬彬有禮地發出試探資訊。

“10歲。”

顧客不經意的回答卻使售貨員的話語調控中心頓時興奮起來,從反饋回來的資訊中,她確認找到了實現目的的突破口,便立即發起了攻勢:“10歲,這樣的年齡正是玩這種飛碟的時候。”

她一邊說,一邊開啟玩具飛碟的開關,拿起聲控器,熟練地操縱著,同時,又再次強化話語資訊:“玩這種飛碟,可以讓孩子從�

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